3
Отзыв рекомендуют 5 3

Отзыв: Wildberries.ru - интернет-магазин одежды, обуви, электроники и других товаров - Стараются как можно дольше не публиковать отрицательные отзывы

Достоинства: большой выбор; скидки; оперативная доставка; возможность примерки;
Недостатки: случаи брака; неверные вложения; бывает присылают грязные поношенные вещи;

Пользуюсь услугами этого магазина около года, в принципе почти все устраивает, бывают и косяки - при доставке нужно тщательно все проверять, иначе обуют)) Но заметила одну вещь... Как правило я сама всегда читаю отзывы от других покупателей о вещи, которую собираюсь купить, и также сама пишу отзывы о каждой покупке почти. Так вот, эти товарищи отрицательные отзывы ооочень долго не публикуют, порой до полной распродажи данного товара, либо вообще не публикуют. Вот пример, на почту мне прислали:

21 декабря, 13:18 Вы писали о товаре марки Kiddieland, с артикулом 518302:

“Купила такой набор в магазине за 290 руб. Хороший набор)”

Ответ магазина:

“Здравствуйте. Данный отзыв был удален согласно правилам нашего магазина, как ссылающийся на покупку в другом магазине Вы, как покупатель, имеете возможность ознакомиться с нашим ассортиментом и принять решение о том, где именно Вам удобнее сделать покупку-у нас или же в другом магазине. Благодарим Вас за отзыв.”

И все бы ничего, но на сайте данный набор стоит 980 руб., вы представляете?! И почему я не могу другим покупателям об этом сообщить?! К слову, однажды я уже "ссылалась на покупку в другом магазине", но там наоборот было указано, что в магазине я купила данный товар по более высокой цене, так этот-то отзыв они с удовольствием опубликовали! Подумываю о том, чтобы начать пользоваться услугами другого аналогичного интернет-магазина, может там мнение покупателя больше уважают.

Время использования с конца 2011 г.
Общее впечатление Стараются как можно дольше не публиковать отрицательные отзывы
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Wildberries
Официальный представитель
Здравствуйте!

На нашем сайте размещается негативный отзыв только после проверки партии с ответом магазина, к сожалению. Точные сроки ,предоставить не можем. Будем Вам благодарны, если Вы уточните Ваше ФИО полностью и артикул позиции, по которому был размещен отзыв с ссылкой на другой сайт.
Перед написанием отзыва , Вы должны ознакомится с правилами размещения отзыва.
Один из пунктов , по какой причине отзыв может быть удален
- ссылающиеся на покупку данного товара в других магазинах
Елена1106
В выгодных для вас случаях "ссылающиеся на покупку данного товара в других магазинах" отзывы вы размещаете! Артикул позиции говорите назвать? Я уже сбилась со счета этих артикулов, это не единичный случай. Сотрудники ваши, которые формируют комментарии к сообщениям клиентов, видимо либо абсолютно некомпетентны, либо не внимательно читают, либо просто тупы, простите. И объяснять миллион раз, тратя свое время на переливание из пустого в порожнее, я не буду.
RedHat
негативные отзывы публикуют, только не сразу, через 2-3 недели