Отвратительное отношение к клиентам.
В четверг 09.06.16 через интернет я сделала заказ 28291094 с доставкой на 10.06.16 и оплатой наличными. Представитель «Связного» перезвонил и подтвердил доставку с 14 до 17час.
10.06.16 примерно в 14.30 позвонил курьер и сказал, что задерживается и приедет после 17час на 30мин.
Я ждала до 18час, но курьер так и не позвонил и не приехал. Вечером в 19.30 пришла смс о том, что до меня не могли дозвониться, хотя звонков не было.
Я позвонила в «Связной», и его представитель сообщил, что мой заказ доставлен, но не вручён, т. к. меня не было на месте.
Я была очень удивлена враньём курьера, но свой заказ попросила перенести на вторник 14.06, и опять же представитель «Связного» подтвердил, что курьер за час до приезда позвонит.
Сегодня 14.06 никаких звонков ни от кого не было. После обеда снова звоню уточнить про злополучный заказ. Оказывается, что его нет и никто не собирался сегодня доставить. Прошу заново оформить заказ 28377627 с доставкой на 15.06 с 9.00 до 12.00. Представитель «Связного» подтверждает.
После 19час начались звонки, смс, письма на почту с просьбой связаться. Перезвонив, узнаю, что необходимо оплатить заказ по безналу на сайте. Только после оплаты мне его доставят.
Моему возмущению нет предела. То есть если курьер не везёт за наличный расчет, врёт, что приезжал, то при оплате по безналу сколько времени придётся ждать: неделю, месяц, год?
Больше ничего покупать в Связном не буду, и своим друзьям обязательно расскажу про наплевательское отношение к клиентам.