Недавно в данном банке мне пришлось переоформлять вклад, т. к. банк "Бин-банк Кредитные карты" приказал долго жить. Я с пониманием отнесся к их трудностям и высидел в отделении столько, сколько нужно для переоформления документов.

Заодно снял немного наличных для турпоездки. По возвращению оказалось, что часть наличных осталась не использованной. Это ЧУДО случилось из-за того, что основные платежи заграницей производились по дебетовой карте другого более известного банка.

Итак, держа в памяти, что вклад у меня пополняемый, я направился в местное отделение захватив с собой паспорт, их карту и телефон (он бывает им нужен для контроля, что я это я, т. к. моего паспорта им недостаточно).

Присев к оператору, я подал паспорт и сказал, что хочу пополнить счёт. Она стала искать меня в недрах своей рабочей станции. Через томительные несколько минут она спросила, где я открывал вклад. Я честно ответил, что здесь. Тогда она уточнила: может в другом отделении? Нет здесь. А может в онлайн кабинете? НЕТ! ЗДЕСЬ!

Тогда она ушла за помощью к старшей коллеге. Через 10 или 15 минут пришла и сказала, что они не могут меня найти и мне нужно снова прийти, но уже с бумажным вариантом договора. Иначе никак.

Очень огорченным данным оборотом дела, я ушел и из дома позвонил в колл-центр "Бин-банка". Там мне пообещали разобраться в этом прискорбном случае в течение ВСЕГО 30 дней и посоветовали всё-таки найти бумажный вариант договора и снова прийти в отделение.

НИКОМУ не рекомендую сотрудничество с данной кредитной организацией.

P.S. Прошло уже больше месяца после инцидента, но на мои обращения никакого ответа я не получил. Мало того, "любимый" банк снова меня "обрадовал". Оказывается в договоре есть пункт, где они оговорили своё право брать комиссию за снятие кредитных денег в банкомате. Что ж, вполне логично, если бы не минимальная сумма. Сколько бы ты не снял наличных, хоть 100 (сто) рублей, минимум с тебя снимут 450 руб. (ЧЕТЫРЕСТА ПЯТЬДЕСЯТ рублей КАРЛ!). Думаю, что это очень много.