3
Отзыв рекомендуют 32 8

Отзыв: Межкомнатные двери Поставский мебельный центр - Двери Арсенал, Итальянская легенда от Поставского мебельного центра - Белоруссия, заказанные в Руссдвери

Достоинства: - классический дизайн; - низкая цена; - неплохое качество полотен
Недостатки: - отвратительное качество погонажа, особенно коробок; - плохая логистика и сопровождение заказа; - нет обратной связи на претензии по качеству
Двери Арсенал, Итальянская легенда от Поставского мебельного центра - Белоруссия, заказанные в Руссдвери

Заказали двери данного производителя в массиве ольхи в Руссдвери. Подкупила скидка 15% и аванс всего 30%.
Поставка по договору 30 рабочих дней. Настал "день икс" - поставщик и не чесался звонить согласовывать дату и время доставки.
Набираю номерок: в ответ, я мол не в курсе, созвонюсь с центральным складом в Дзержинске - перезвоню. Выясняется, что не хватает погонажа, который будет только через месяц, может быть.

Привезли частично: на некоторых наличниках дефекты покраски (точки - как будто брызнули морилкой). Вернул. Качество полотен более менее, но в сложных местах плохо зашкурено и соответственно не залакировано. Коробки и доборы - не цвета коньяк, а цвета красного дерева, анегри. На фото видно как они отличаются от полотен и наличников. На двух доборах сколы, которые не спрятать. Вернул. Коробки - мама дорогая, как второй сорт! На некоторых коробках стыки срощенных элементов через 20-30 см - при этом плохо подогнаны, сильно бросаются в глаза. Такое ощущение, что элементы коробок делает другое производство. Делать нечего коробки поставил. В некоторых местах по краю фасок у доборов светлые проплешины (затертости), покрытые лаком, т. е. уже не затонировать.
Доборы и наличники по цвету как красное и чёрное: одни как анегри, другие как венге!
По вопросу плохо залакированных мест - написал производителю по электронке с вопросом каким лаком можно подмазать их косяки - в ответ тишина.
Месяц прошёл - от поставщика ни ответа, ни привета! Набираю номерок, слышу ту же песню: не в курсе, узнаю, перезвоню.
Оказалось, погонаж пришёл не весь. На днях ждут очередную поставку из Белоруссии - что в партии будет даже Батька не знает. Подождём!!!
Оставшийся погонаж ждал ещё месяц - пришёл без патины. Плюнул - если чего, сам нарисую. Заменённые доборы по цвету стали ближе к полотнам. Налицо нестабильность выкраса, который, как выясняется, может меняться от партии к партии.
Для себя выводы сделал следующие:
1. Белорусы не умеют или не хотят делать нормальный погонаж. Качество полотен на уровне, хотя в местах с "острым углом" зашкурено и соответственно залакировано плохо.
Коробки как второй сорт. На элементах погонажа могут быть сколы, незашпаклеванности, значительные отличия по цвету.
Чтобы покупать Белорусские двери надо иметь философское, отличное от перфекционистского, отношение к вещам, и в частности к дверям.
2. У Белоруссов отвратительная логистика. Будьте готовы ждать месяцами и оплачивать установщику дверей дополнительные приезды
3. Белоруссам вторит наша контора - Руссдвери, которые не отслеживают состояние заказа и сроки поставки, которых всё время надо пинать за свои же деньги, и которые ничего вразумительного не ответят на вашу претензию по качеству и просрочке в поставке товара.

Отличие по цвету добора и наличника



Сколы на доборе



Дефект тонировки



Скол на доборе



Красное на черном

уголок перед лакировкой был вылеплен из воска на производстве. в процессе эксплуатации вдавился

плохо вышкурен угол - и соответственно лак не лег

Год выпуска/покупки 2016
Общее впечатление Двери Арсенал, Итальянская легенда от Поставского мебельного центра - Белоруссия, заказанные в Руссдвери
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ
8

Другие отзывы о Межкомнатные двери Поставский мебельный центр

Комментарии к отзыву8

serenkij007
Видно что человек разбиться в дереве и дверях не как обыватель , много профессиональных терминов… Нет номера и числа заказа фактически аноним… Не засланный ли это казачек
nikolya79
Конечно казачек и обязательно засланный! А дефекты на фото нарисованные! Судя по манерам, вы не тот ли Сергей, который один из владельцев Руссдвери? p.s. Настоящий мужик, прежде чем то-то сделать постарается разобраться в сути вопроса, погрузиться в него, а не "разбиться в дверях", вот тогда и появляются в лексиконе профессиональные термины.
yusufufa
Отзыв 100% реальный. Сам занимаюсь продажами дверей, работаю с поставщиками 7 фабрик ,и могу сказать что все работают так нету нормальных поставщиков , везде брак и проблема в поставка, мужик пишет правду кто пишет под ником serenkij007 по ходу дела поставщик !
Russdveri
Доброго дня Николай! Описание в отзывы к сожелению имело место. Надо отметить что все изделия на которые у вас была рекламация вам заменили. Что касается качества изделий то вы сами отметили что качество вполне достойно … по логистике - у фабрики ПМЦ в центральном регионе один дистрибьютер , он и занимается доставкой товара и общением с производством , и если девушки в офисе что-то на знали то это не от них зависело , вы поймите с головы мы не придумываем чтобы только отстали, информацию им передаёт офис представителя фабрики компания АРСЕНАЛ ДВЕРИ. Как вы могли заметить на рынке межкомнатные дверей, производителей из массива совсем не много , и это не спроста , с деревом работать не все хотят и умеют … даже не так, сделать то можно . Только цена будет в разы выше чем это делает ПМЦ… сходите посмотрите как изготовлены двери итальянского производства из ольхи… я уверяю вас Вы найдёте там недостатки и удивитесь ценой ( до скачка курса евро от 120 т р за блок) . С массивом работать значительно сложнее чем с пленкой или шпоном , и это факт. Коробки у них сращенные, по гост проходят. Можно сделать посимпатичней чтобы стыков не было видно? Можно , оклеить их цельной ламелью … но это значительно дороже… можно мдф Зашпониповать ( как это делают из бука майкопские производители ) . Выбор есть … Потенциальным покупателям могу сказать следующее : фабрика ПМЦ одна из немногих делает не только полотна из массива но и погонаж ( в том числи доборы) . Но это несёт в себе определенные технические особенности которые могут сказаться на эстетике … если вы хотите зализанные двери то стоит подумать нужны ли вам изделия из массива…
nikolya79
Да, зашпонировать коробки также как ПМЦ шпонирует доборы. Уверен цена вопроса не столь значительна.
Что касается замены изделий по рекламации: да, они были заменены. Но в конечном итоге наличники дуб получены в коньяке без патины. Наличники и доборы в ольхе отличаются как красное и чёрное, хотя все они коньяк с патиной. Я хоть и терпеливый человек. Но между доставками своего заказа проходит один месяц. Доставка и три замены - итого четыре месяца. Плюс расходы за каждый выезд установщика дверей. Поэтому, чтобы заказывать двери ПМЦ надо обладать вагоном времени и терпения или философским отношениям и дверям.
arduziak
Аналогичная ситуация. Заказывал 4 двери Д 13 дуб в цвете коньяк плюс патина (22 июня 2018). Коробка евро, т. е. одновременно с наличником. Полотна нормальные и наличники нормальные. Доборы без патины. А из 4 коробок только одна нормальная. Ещё две коробки не сильно бросаются в глаза. А одна вообще светлая, такое чувство, что просто первый слой нанесли и всё.
Сроки поджимали, но смотреть на одно коробку «не получалось» не под каким углом. В итоге замена/докраска продлилась больше месяца. И в данный момент жду установщика.
Очень печально, что, покупая относительно дорогие двери (650 у. е. за комплект одной двери), приходиться больше месяца звонить, доказывать и т. п.
Минск, Беларусь.
olegtyp
ппц история! Сочувствую, иногда реально не везет с такими заказами. Фатум какой то. Мы так матрас ждали 2 месяца, а потом еще месяц ждали, чтобы его поменяли, потому что кокосовый слой пришел с трещиной. Но матрас у другой компании заказывали. С Руссдверями у нас все хорошо обошлось, ждали конечно 4 недели, но это в договоре было прописано. Дверь норм пришла, хотя тоже Арсенал. Прокрашена равномерно, сколов-царапин нет. Главное, что вам без проблем заменили, а то мы с тем же матрасом намучались, пока свою правду доказали.
AlexOLO
Вот это называется не везет так не везет! Бывают такие ситуации, когда случается все и сразу. Я заказывал в руссдверях тоже двери от арсенала, но у меня по качеству все ок. Цвет одинаковый у всех элементов, в том числе и у короба, никаких сколов или еще чего-то неприятного. У меня единственный недостаток это по ожиданию. Тоже был обозначен месяц, но задержали на неделю. Правда они сами звонили и предупреждали что на фабрике какие-то косяки со сроками. А в остальном все достойно.