Сейчас точно не скажу, как давно пользуюсь бонусными картами "Клуба Перекресток". Помню, что в 2007 году они у меня уже были.
Магазины сети "Перекресток" посещаю регулярно - территориально удобно, ассортимент неплохой, уровень сервиса нормальный, довольно долго (до второй волны кризиса в конце 2014 года) были вполне вменяемые цены, и даже сейчас на фоне общего значительного подорожания периодически различные товары продаются с хорошими скидками. В общем бываю в "Перекрестках" часто, поэтому когда увидел анонс бонусной программы, сразу приобрел для семьи пакет - 2 карты (основная и дополнительная). Сколько стоил пакет - не помню, вроде недорого, при этом на счет сразу начислялись баллы, эквивалентные 100 рублям. Насколько я знаю, сейчас карты нового образца продаются по 49 рублей.
Система классическая накопительная - при покупках с предъявлением карты начисляются баллы в зависимости от стоимости и категории товара (за какие-то товары больше, за какие-то - меньше). Баллы зачисляются на единый для обеих карт счет. Сумма начисленных баллов, а также общая сумма баллов на счете печатаются в чеке. Дополнительная карта используется только для накопления баллов, основная - как для накопления, так и для оплаты баллами.
В начале действия программы в среднем начислялось баллов на 2% от стоимости покупки, если пересчитывать на рубли. Позже "Перекресток" начал активно продвигать тему подарочных акций - на кассах выдают фишки-наклейки (кратно сумме покупки, например 1 шт. за каждые 400 рублей) для вклеивания в буклеты, потом заполненные наклейками буклеты можно поменять, бесплатно или с небольшой доплатой, на всякие акционные товары вроде кружек - игрушек - посуды - текстиля. В этот период количество начисляемых на бонусную карту баллов сократилось до 1%, и остается таким до настоящего времени.
Пользоваться бонусной картой для оплаты очень просто - достаточно предъявить её при покупке и сказать кассиру, что будешь расплачиваться баллами. При этом не нужно накапливать какую-то существенную сумму баллов, чтобы конвертировать их в рубли (как это реализовано в некоторых бонусных программах) - тут баллами можно расплатиться в любой момент, даже если на карте баллов всего на несколько рублей - кассир подскажет, сколько именно баллов есть на карте. Также удобно, что оплату можно комбинировать, то есть оплатить баллами как всю стоимость покупки, так и часть, остаток доплатив деньгами.
Приятно, что баллы начисляются практически за любые покупки, в том числе за акционные товары, которые продаются по сниженным ценам (так называемые "жёлтые ценники").
Единственное исключение, когда бонусная программа не работает - это предоставление прямой скидки - есть в "Перекрестке" такой вид акции, когда при покупке на определенную сумму выдается купон, который может быть использован для частичной оплаты последующей покупки. С такой акцией бонусная программа не применяется, но по-моему это вполне логично и справедливо, так как уже сам купон дает значительную скидку.
Порадовал сервис поддержки участников программы - за время использования дважды требовалось восстановить утраченную дополнительную карту - один раз видимо забыли на кассе, второй раз карту украли с портмоне. Оба раза карту быстро бесплатно восстановили, привязав к основной и прислав по почте.
За время использования несколько раз сталкивался со сбоями, из-за которых баллы либо не начислялись, либо их нельзя было списать. Но количество таких случаев ничтожно мало, за последние пару лет не припомню ни одного.
В целом спасибо "Перекрестку" за программу, правда размер бонусов можно было бы и увеличить ))) 1% - это откровенно мало, особенно на фоне взвинченных цен.