Отзыв: Autodoc.ru - интернет-магазин автозапчастей - Возврат товара в Autodoc.ru
Достоинства: можно что то купить по мелочи
Недостатки: любят обмануть покупателя , все хорошо пока дело не доходит до возврата .
Всем доброго времени суток .
Ну вот и я встретился с жадность и хитростью продавцов Autodoc.ru.
Я как и каждый автолюбитель иногда нуждаюсь в автозапчастях, которые можно купить розничном магазине или оформить заказ дистанционно, через интернет через всем известных перевозчиков - автдок, exist, emex, и им подобных.
Заказывал я в разных, но с наглым отказом столкнулся впервые в магазине Autodoc, именно в М. О г. Ивантеевка ул. Толмачева, д.8.
Таких умников полно в Autodoc, и читая ранее написанные отзывы об этой хитрой конторке, я думал что вот именно меня пронесет :), что именно в моем магазине таких "плохих " людей нет.
Но видимо в автодоке так устроено, что любой возврат товара, как и ответственность за гарантию у них не принята .
Заказывал я электронный датчик распредвала двигателя, который устанавливается на машину даже школьником без особых знаний автомобиля .
Проверив на месте - машина отказывалась с ним заводится, но отлично заводилась с моим старым датчиком.
Новый я просто брал про запас, т. к машина уже не новая и в дальней дороге может случится все что угодно.
Естественно захотел вернуть бракованную деталь в магазин, на что получил отказ, с сылкой на их договор оферту :
который гласил что все купленные товары в автодоке распространяется гарантия только в случае их установки в специализированном СТО и любой брак должен быть оформлен с кучей бумаг, подписей, печатей, чуть ли не свидетельских показаний мастеров и т. п :)
Вот такие вот воровские законы придумывают хитрые люди из автодока совершенно не считаясь с Законом о Защите прав потребителей РФ .
Статья 18. ЗоЗПП РФ
в котрой ни чего про обязанности сдачи или установки в СТО запчасти ни чего не сказано, а сказано что
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
и т. д, здесь я буду приводить только статьи, прочитать их вы можете в интернете.
В автдоке вам могут сказать что мол мы даем вам гарантию на товар, но только в случае если вы устанавливаете запчасть на СТО.
Статья. 5 ЗоЗПП РФ, гласит что гарантию дает производитель, думаю врядли именитые производители не дают гарантию .
Т. е автодок решил что так ему дешевле обойдется экспертиза бракованного товара за счет покупателя, пусть сам идет в сервис и сам доказывает что он не осел .
При чем в той же статье 18 ЗоПП четко написано :
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, . обязан принять товар и провести экспертизу товара за свой счет.
Так же существует
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
В которой четко сказано что --потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так что внимательно изучайте товар и возвращайте его, в случае чего, прямо в магазине, даже не ссылаясь на всем известную статью 25 ЗоЗПП.
Так что с этими людьми бесполезно разговаривать, а надо их приглашать в суд и писать в роспотребназдор и т. п.
Если еще кто то обладает знаниями в этой области прошу писать в коментариях.
Всем спасибо за внимание.
Ну вот и я встретился с жадность и хитростью продавцов Autodoc.ru.
Я как и каждый автолюбитель иногда нуждаюсь в автозапчастях, которые можно купить розничном магазине или оформить заказ дистанционно, через интернет через всем известных перевозчиков - автдок, exist, emex, и им подобных.
Заказывал я в разных, но с наглым отказом столкнулся впервые в магазине Autodoc, именно в М. О г. Ивантеевка ул. Толмачева, д.8.
Таких умников полно в Autodoc, и читая ранее написанные отзывы об этой хитрой конторке, я думал что вот именно меня пронесет :), что именно в моем магазине таких "плохих " людей нет.
Но видимо в автодоке так устроено, что любой возврат товара, как и ответственность за гарантию у них не принята .
Заказывал я электронный датчик распредвала двигателя, который устанавливается на машину даже школьником без особых знаний автомобиля .
Проверив на месте - машина отказывалась с ним заводится, но отлично заводилась с моим старым датчиком.
Новый я просто брал про запас, т. к машина уже не новая и в дальней дороге может случится все что угодно.
Естественно захотел вернуть бракованную деталь в магазин, на что получил отказ, с сылкой на их договор оферту :
который гласил что все купленные товары в автодоке распространяется гарантия только в случае их установки в специализированном СТО и любой брак должен быть оформлен с кучей бумаг, подписей, печатей, чуть ли не свидетельских показаний мастеров и т. п :)
Вот такие вот воровские законы придумывают хитрые люди из автодока совершенно не считаясь с Законом о Защите прав потребителей РФ .
Статья 18. ЗоЗПП РФ
в котрой ни чего про обязанности сдачи или установки в СТО запчасти ни чего не сказано, а сказано что
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
и т. д, здесь я буду приводить только статьи, прочитать их вы можете в интернете.
В автдоке вам могут сказать что мол мы даем вам гарантию на товар, но только в случае если вы устанавливаете запчасть на СТО.
Статья. 5 ЗоЗПП РФ, гласит что гарантию дает производитель, думаю врядли именитые производители не дают гарантию .
Т. е автодок решил что так ему дешевле обойдется экспертиза бракованного товара за счет покупателя, пусть сам идет в сервис и сам доказывает что он не осел .
При чем в той же статье 18 ЗоПП четко написано :
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, . обязан принять товар и провести экспертизу товара за свой счет.
Так же существует
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
В которой четко сказано что --потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так что внимательно изучайте товар и возвращайте его, в случае чего, прямо в магазине, даже не ссылаясь на всем известную статью 25 ЗоЗПП.
Так что с этими людьми бесполезно разговаривать, а надо их приглашать в суд и писать в роспотребназдор и т. п.
Если еще кто то обладает знаниями в этой области прошу писать в коментариях.
Всем спасибо за внимание.
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | Возврат товара в Autodoc.ru |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
По поводу установки в сервисе вы серьезно? Т. е. вы не допускаете, что в силу своей некомпетентности могли этот датчик сломать?
Вы в курсе, что вы заплатите за экспертизу в конечном итоге, если она не даст заключения о том, что это заводской брак?
Вы, уважаемый, думаете, что этот вопрос очень прост, но ошибаетесь.
Почему-то у нас в стране каждый суслик в поле - агроном…
Вы, судя по всему, или знаете каждого, кто "сидит" и "хочет обмануть", чтобы сделать подобный вывод, или Вы просто пустозвон, грош цена Вам.
Или просто очень "суровый человек из челябинска" который будет чинить до смерти свой постоянно ломающийся смартфон