Отзыв: Служба доставки SF Express (Россия, Москва) - Отвратительная служба доставки
Достоинства: Плюсов не обнаружено
Недостатки: Исчезающие безтрековые товары. Сроки доставки товара можно было бы серьёзно обсуждать только в том случае, если бы товар доходил до адресата. Мой личный опыт говорит о том, что товар до покупателя не доходит.
Не доставили несколько посылок. Примечательно, что до Москвы товар идёт от Продавца быстро и без проблем, но после "Распределительного центра в Москве" - экспресс-тишина. Обращения в службу поддержки "SF Express" не даёт никаких результатов: в ответ приходят стандартные отписки всем под копирку. Чтобы не быть голословным, вот конкретные товары, которые до сих пор не дошли (некоторые с апреля): 605782919903,605626146382,605298763233. На дворе заканчивается июнь. Сложилось впечатление, что товар просто банально разворовывается. Иные варианты сложно предположить, коль товар до Покупателя в конечном счёте не доходит (если исключить нарушение всех законов физики об исчезновении материи без малейших следов и в подпространство на территории Распределительного Центра SF-Express в Москве). Вот конкретный пример переписки со службой поддержки "SF Express":
SX-Express: "- Если Вы не нашли свою посылку на почте, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем"
Мой вопрос им в ответ: "- А при чём здесь Отправитель, если Отправитель посылку отправил и она отслеживалась до тех пор пока не попала в Москву? Документы должны находиться у Вас: куда именно Вы отправили посылку далее и кому именно передали её для дальнейшей отправки, а также все документы, сопутствующие её дальнейшей отправке из Москвы. Отправитель здесь совершенно ни при чём"
После поступления в Москву трек-номера меняются на собственные и, похоже, никто не знает этих номеров, включая службу поддержки :) - в противном случае Покупателю выдавались бы новые номера для отслеживания. Полная бесконтрольность данной конторы, непрозрачность их действий, халатность в работе, исчезающие безтрековые и недоставленные товары и, как следствие, увеличение числа людей, которые так и не получили свой оплаченный товар. Никому не рекомендую!
SX-Express: "- Если Вы не нашли свою посылку на почте, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем"
Мой вопрос им в ответ: "- А при чём здесь Отправитель, если Отправитель посылку отправил и она отслеживалась до тех пор пока не попала в Москву? Документы должны находиться у Вас: куда именно Вы отправили посылку далее и кому именно передали её для дальнейшей отправки, а также все документы, сопутствующие её дальнейшей отправке из Москвы. Отправитель здесь совершенно ни при чём"
После поступления в Москву трек-номера меняются на собственные и, похоже, никто не знает этих номеров, включая службу поддержки :) - в противном случае Покупателю выдавались бы новые номера для отслеживания. Полная бесконтрольность данной конторы, непрозрачность их действий, халатность в работе, исчезающие безтрековые и недоставленные товары и, как следствие, увеличение числа людей, которые так и не получили свой оплаченный товар. Никому не рекомендую!
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Отвратительная служба доставки |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1