Отзыв: Клининговая компания "Идеал" (Россия, Москва) - Если не хотите испортить себе настроение, не обращайтесь в эту фирму
Достоинства: Убираются довольно чисто
Недостатки: Не имеют собственного оборудования, используют дешевую химию, необязательные: могут не приехать и даже не предупредить. Дорого: за жилую комнату и небольшой санузел - 6000 рублей.
Убираются неплохо. Но отношение к клиентам просто свинское. Заказывала уборку несколько раз. Каждый раз какие-то проблемы со временем - то приезжают раньше оговоренного срока на несколько часов, то позже. В предыдущий раз уборщица приехала раньше на два часа и заявила, ЧТО ПОЗЖЕ ЕЙ БУДЕТ НЕУДОБНО.
Сегодня все наоборот: после долгого ожидания и попытки ей дозвониться, выяснила, что она на другом объекте и сможет приехать ко мне только через 2,5 часа! "Ну, так получилось". Я все понимаю - всякое случается. Но позвонить и предупредить клиента не надо было? Вдруг у меня планы какие-то? Главное, с утра я ей написала смс и просила уточнить, приедет ли она во время. Никакого ответа не последовало. На фирме же уверили, что все согласно договоренностям. Но и через 2,5 часа уборщица не соизволила явится. Когда же я ей, наконец, через 3 часа дозвонилась, она без зазрения совести сообщила мне, что приедет уже через 4 часа! Я ответила, что это безобразие и приезжать не надо, на это получила сообщение "Бог с вами". Как мило! На фирме мне сказали, что они ни при чем, это уборщица сама виновата. А разве фирма не должна отвечать за своих сотрудников? Тогда не надо называть себя клининговой компанией, а честно писать на своем сайте, что вы просто агенты по трудоустройству рабочих из бывших стран СНГ и не несете ответственность за качество их труда, честность и порядочность. Полагаю, клиентов несколько поубавится. Не рекомендую никому связываться с данной фирмой.
Сегодня все наоборот: после долгого ожидания и попытки ей дозвониться, выяснила, что она на другом объекте и сможет приехать ко мне только через 2,5 часа! "Ну, так получилось". Я все понимаю - всякое случается. Но позвонить и предупредить клиента не надо было? Вдруг у меня планы какие-то? Главное, с утра я ей написала смс и просила уточнить, приедет ли она во время. Никакого ответа не последовало. На фирме же уверили, что все согласно договоренностям. Но и через 2,5 часа уборщица не соизволила явится. Когда же я ей, наконец, через 3 часа дозвонилась, она без зазрения совести сообщила мне, что приедет уже через 4 часа! Я ответила, что это безобразие и приезжать не надо, на это получила сообщение "Бог с вами". Как мило! На фирме мне сказали, что они ни при чем, это уборщица сама виновата. А разве фирма не должна отвечать за своих сотрудников? Тогда не надо называть себя клининговой компанией, а честно писать на своем сайте, что вы просто агенты по трудоустройству рабочих из бывших стран СНГ и не несете ответственность за качество их труда, честность и порядочность. Полагаю, клиентов несколько поубавится. Не рекомендую никому связываться с данной фирмой.
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Если не хотите испортить себе настроение, не обращайтесь в эту фирму |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву