1
Отзыв рекомендуют 133 28

Отзыв: Спутниковое телевидение МТС - ужас

Достоинства: некоторое время пользуешься неплохими каналами
Недостатки: картинка время от времени пропадает. нет сервиса после подключения
После подключения некоторое время пользовались без проблем. Хотя! После "настройки" мастера от компании донастраивали все сами. Так как, после того, как вы заключили договор и заплатили деньги, от вас сразу мтс отмахивается, и следующие за этим проблемы со спутниковым тв будут исключительно вашим делом и больше ничьим. Оператора колл-центра ничего не знают, это если отвлечься от того, что дозвониться в мтс нереально абсолютно, после пополнения счета не стало доступа к каналам. Помочь никто не хочет. Мтс по фиг все. Качество тв более менее, на четверку.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район городской округ Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица СНТ Электрон
Дом № 25
Общее впечатление ужас
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву28

Kyrt
Их тех.поддержка вообще ничего не может. Звонишь им, ждёшь минут десять, потом тебя 3 раза пинают по разным специалистам, и потом вам говорят идите в офис. Паскудная компания.
sattv
Да, дозвониться очень троудно.
Ksekob
Сейчас уже исправились). Я по спутнику на горячую линию уже кучу раз звонила, трубку берут вообще сразу, максимум 1-2 минуты слушаешь подсказки системы. Операторы всё нормально объясняли и разжёвывали, даже по настройке помогали. Объясняют, куда нажимать и что вводить.
Oolca
Полностью согласна!
MGTS
У такой "ужасной" компании нет будущего. Вся техническая информация поступает в Триколор, т.к. в тех. руководстве имеется бывший сотрудник Триколора Сингатулин.
Max3011
Во-первых ждал доставку три дня,каждый день обещали что сегодня привезут.В итоге привезли,установили настроили,активировали пробные каналы,типа в течени 10-и дней все активируется.Спустя неделю звоню в компанию мне говорю нужен пороль от личного кабинета,на что получаю ответ что еще рано договор не активирован,вам придеь смс!Но через два часа после разговора мне заблокировали каналы!Звоню опять,выеснятся что мой договор где-то плавает и они не могут активировать мне каналы!Составили заявку решаться будет 2-3дня!Все это время я должен без телевизора сидеть!Вот такое обслуживание!!!Хочу расторгнуть договор,но походу придется помаяться.
mts-support
Официальный представитель
Max3011, давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, нам в личку номер договора или лицевого счета, контакты для связи с вами и ссылку на комментарий.
Max3011
Я уже устал с вами связываться-результата ноль!!!!!
Max3011
Сутки спустя мне сказали что ждать ещё трое суток!!!!!Интересно до месяца дотянете?
mts-support
Официальный представитель
Max3011, напишите, пожалуйста, данные, которые запросили ранее. Проверим заявки.
Max3011
N договора:69530015633.тел.89149291718.,но только вы уже в курсе.Лучше давайте договоримся о расторжении договора и возврата оборудования.Потому что такое обслуживание меня не устраивает.Что будет дальше?
Max3011
Лучше давайте договоримся о расторжении договора и возврата оборудования.Потому что такое обслуживание меня не устраивает
mts-support
Официальный представитель
Max3011, посмотрим, что можно сделать. Просим вас немного подождать.
Max3011
3 дня?Я уже сутки без тв!
mts-support
Официальный представитель
Мы постараемся провести проверку как можно быстрее.
Max3011
сегодня вечером будет уже 2-е суток,но пока я не замечаю каких либо движений!!!
mts-support
Официальный представитель
Мы делаем всё, что от нас зависит для оперативного решения вашего вопроса.
Max3011
Ну наконец-то всё решили!
mts-support
Официальный представитель
Рады, что смогли вам помочь.
Kipamb12
Демоны !!!!?!?.С 1 апреля повышение базового пакеты 1800
mts-support
Официальный представитель
Kipamb12, опишите, пожалуйста, подробнее ваш вопрос.
A320321
Такая же ситуация. Приезжал и настраивал мастер по акции моб интернет и спутниковое тв. Через 3 дня перестал работать интернет. В кол центре ответили что договор ещё не активирован, ждите. Ок ждём. Через 10 дней перестали работать спутниковые каналы. Закончился тестовый период. Договор так и не активировали. Заплатил 5500 р. и сижу без инета и тв.
mts-support
Официальный представитель
A320321, напишите, пожалуйста, в личку номер договора, ФИО владельца и контактные данные. Постараемся помочь.
sergei197370
такая же картина спутниковое телевидение и интернет, был в офисе звонили операторам, каждый свое. у вас все хорошо типа. зачем предлагаете услуги не отвечающие качеству. Думал Ростелеком такой только, МТС переплюнул их.Браво …
mts-support
Официальный представитель
sergei197370, уточните, пожалуйста, сейчас вы пользуетесь нашими услугами? Нужна помощь?
Oolca
Триколор, по-моему, самый оптимальный вариант
sergei197370
пользуемся, помощь нужна
mts-support
Официальный представитель
sergei197370, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора в личку и опишите, пожалуйста, подробнее, что именно у вас происходит.