Отправлял посылку в Самару из СПб (единственный раз не застраховал, так как раньше проблем никогда не было) судя по треку, осталась в аэропорту Внуково. Оставлял обращение на розыск, прошло 2 месяца, ответа нет, на линии меня пытаются соединить с отделом розыска, каждый день пытаются, ничего не выходит. далее, составляю каждый день обращение на на, что не удается соединиться с отделом розыска-ответа нет. И так каждый раз-замкнутый круг. В качестве решения предложили составить письменное обращение со сроком рассмотрения в 2 месяца. Они просто смеются.
1. Всегда страхуйте свои отправления
2. НИКОГДА, слышите, никогда не пользуйтесь услугами EMS.