История началась 5 января когда я сделала заказ кухонной бытовой техники, мультиварка и блендер. Начало было очень хорошее радостный мальчик мне позвонил, уточнил пункты заказа и соответственно подтвердил заказ, назначив мне доставку на 8 января.

Радости не было границ хорошая покупка не выходя из дома, да еще и бесплатно доставляют до квартиры. И вот он миг доставки время 21.00 звонок в дверь. И тут началось мультиварку на комплект проверили (стаканчики, ложечки, дополнительные вставки) все хорошо, дело дошло до блендера и тут курьер начал отвлекать заговаривая, мне это сразу не понравилась, мол все в порядке, мы ответственная компания, если будет брак мы заменим, мы проверяем товар перед доставкой, акцентировали его внимание на шум при переворачивание коробки. Поставила коробку все равно включать нельзя товар с холоду, отдала деньги и пошла спать. Утром как оказалось чаша у блендера была сломана, отломаны все крепления внешне не заметно обнаруживаешь, когда чаша не фиксируется креплениями. Итог писанина, звонки, эмоции, добилась обмена в назначенный день доставки не было, опять звонки выяснилось что мне в этот день звонили и я перенесла доставку ( звонков не было). Согласовала новую доставку приехал курьер сначала задавал вопросы почему отказывались от заказа ( отказа не было) дальше пытался взять с нас оплату второй раз, оказалось что он не уведомлен об обмене, заставил писать повторно заявление о замене товара не надлежавшего качества ( заявление уже было написано и лежало у них в сервизном отделе). Впечатление как будто доставка у них живет отдельно от сервиса отдела заказов. Одно понравилось молодой человек был вежливый.