Обслуживают меня в этом банке уже 4-ый год. Персонал всегда очень вежлив. Если что-то не понятно - доступно объяснят не "банковским языком".

Кредиты, депозиты не брала, получаю только зарплату картой этого банка. Но хочу заметить, что пенсионеры часто жалуются. Много случаев, когда задерживают пенсионные отчисления от полугода до 3-х лет, не знаю чем они руководствуются и как объясняют пожилым людям отсутствие денег на карте, но это очень странно. Плюс ко всему, у них непонятная система пенсионных отчислений, то что вы копили всю свою жизнь, не отдадут вам половиной суммы (как во многих банках это делают), а будут понемногу добавлять к вашей основной пенсии. Минус этого способа в том, что вы не можете отследить исход и приход ваших средств на карту. В общем пока я молодая, меня эти аспекты не коснулись и в целом работой банка я довольна, но ближе к пенсионному возрасту переведу отчисления в другой банк.