Последний раз пользовался бесплатной стоматологической помощью задолго до т. н. перестроечной оптимизации медицины. Так что могу сравнить. Как было раньше и до чего мы докатились.
Раньше стоматологическая помощь оказывалась в нашей районной обще профильной 32 поликлинике. Бесплатно. Если тебя не устраивают препараты, которые использовались стоматологи при бесплатном лечении, тебе предлагались другие, но уже за денежку. Тогда казалось это вымогательством. Почему то Минздрав замалчивает условия оказания бесплатной и платной помощи пациентам. Стесняется что ли? Врачи у нас были замечательные в 32 поликлинике. Но пришла перестройка в медицину и стоматологов из поликлинику убрали. Судьба их неизвестна. Вряд ли все они смогли найти себе подходящую платную поликлинику, т. к. этих заведений расплодилось в Москве, как блох на бесхозной собаке. Стрёмно лечиться в таких забегаловках, т. к. не знаешь, настоящий врач тебя обслуживает или самозванец с купленным дипломом. Да и постоянством такие медицинские заведения не отличаются. Сегодня есть, а завтра ищи ветра в поле! На фоне всего перечисленного приспичило лечить передний зуб. Бесплатную стоматологическую помощь жильцам нашего района перенесли в 32 стоматологическую поликлинику. Записаться по интернету не удалось. Требовалось лично явиться с паспортом и медицинским страховым полисом. В конце мая, выбрав рабочий день отправился регистрироваться. Очередь в регистратуру была относительно небольшой (как потом оказалось, мне просто повезло в этот день). Зарегистрировался. Пришел домой и действительно по интернету удалось записаться на прием к стоматологу- терапевту. Причем выбирал сознательно, прочитав отзывы. В положенный день пришел на прием. В талоне указано, что на прием отводится 20 минут. Народу в очереди было 2 человека. Прием осуществлялся по времени указанному в талоне. Правда, в указанное время попасть не удалось, так кого-то другой врач привел без очереди. Но это практикуется практически во всех поликлиниках. В кабинете современное оборудование. Медсестры нет. Раньше у каждого врача была медсестра. Сейчас все делает сам врач. Мне попалась немногословная. Единственный вопрос: на что жалуетесь? И приступила к лечению. Вся процедура длилась от силы минут 10. Пломба явно мешала прикусу, но я решил, что со временем частично сотрется и будет нормально. Врач даже не поинтересовалась мешает она или нет. Стала заполнять карту уже не обращая на меня внимания. Спросил, что делать с другим зубом? Ответила, что надо вновь записываться. С тем и расстались. Зуб побаливал. Кусать им было невозможно ни через неделю, ни через две. А на шестой неделе пломба элементарно выпала во время чистки зубов. Кинулся к компу. Удалось записаться уже на другой день к тому же врачу. Пришел немного раньше. Полчаса подождал до времени указанного в талоне. Оказалось, что моей карты нет у врача и надо спускаться в регистратуру за ней. Странное дело: коридоры в поликлинике все пусты, и единственная очередь, отнюдь не маленькая, именно в регистратуру. Время поджимало, поэтому смело протискиваюсь к окошечку и показываю талон медсестре, журя ее за то, что карту вовремя врачу не принесли. Мадам ничего не говоря, взяла талон и тут же отвлеклась на телефон. В общем проторчал в этой очереди не так уж много. Минут 10, но это же за счет моего же времени приема! Иду к врачу. Тот же стандартный вопрос, что и 6 недель назад: " На что жалуетесь?" Отвечаю: "На Вашу плохую работу?" Удивленно поднимает на меня глаза, отрываясь от карты. Поясняю причину прихода. На этот раз приему было уделено существенно больше времени, нежели первый раз. Сделано более качественно. Но узнал я при этом удивительные вещи. Оказалось, что бесплатная помощь оказывается только из материалов установленных ОМС. Этот материал имеет большую усадки при отверждении и поэтому держится недолго. Его можно использовать только, если зуб идет в дальнейшем под коронку. В противном случае, следует задействовать свето отверждаемую пломбу, которая ставиться только в платном отделе поликлиники. Врачи, которые обслуживают население в рамках бесплатной стоматологической помощи, не вправе использовать в лечении пациентов материалами не входящими в перечень ОМС. На платное лечение надо записываться заново и в другое подразделение поликлиники. Врач посоветовала записаться к протезисту для установки коронки, либо в случае повторное выпадения пломбы в платном отделении поставить другую пломбу.
После посещения поликлиники остался неприятный осадок от профессионального уровня специалистов, работающих в 32 стоматологической поликлинике г. Москвы. Возможно их загнали в такие рамки работы. В кабинете вмонтирована видеокамера. Чтобы следить за врачами или пациентами? Можно ругать Минздрав. И по делом ему, но что мешало врачу отнестись к пациенту в первый его приход так же внимательно, как при исправлении брака своей работы? У нас каждый раз рекомендуют в случае чего, или хотя бы для профилактики негатива обратиться к специалисту! А где их найти? На лбу у врача не написано профи это или просто человек отбывающий трудовую повинность.
P.S. Спустя месяц вновь поставленная пломба начала раскачиваться. Т. е. стою перед выбором или вновь идти к тому же врачу и "обрадовать" ее или же пойти в платную. Должен сказать, что врач, к которой я ходил заведует лабораторией в стоматологическом институте по профилю лечения зубов. По бумагам и по занимаемым должностям можно назвать ее профи. А вот по реальной работе даже в практиканты нельзя допускать. Такая у нас медицина...