Самая худшая экспресс-служба, которая только может быть. Мало того, что посылка приходит на терминал в Москве и никто 2 дня не звонит, так еще и курьеры позволяют себе хамить клиентам.
Операторы вообще отдельный разговор. На вопрос почему посылка лежит два дня и никто не звонит отвечают: "Все в отпусках, большой наплыв отправлений, нет времени позвонить". После требования доставить посылку по адресу вместо того, чтобы принести свои извинения, предлагают приехать самим и забрать свою посылку, хотя доставка оплачена до двери. Отношение к клиенту такое, что получается клиенты должны а не служба. Если Вы не справляетесь с работой, то может не стоит ей называться? Либо смените название и не называйтесь службой экспресс-доставки. Вы не тянете на обычную почту, а на экспресс и подавно. Операторам. курьерам и руководству самая низкая оценка и той много.