Возникла ситуация, когда потребовалось срочно отправить документы из Тулы в Санкт-Петербург. Обратились в курьерскую компанию Dimex. Оператор принял заказ, направили к нам курьера. На этом этапе проблем не возникло. Доставить документы адресату гарантировали на третий рабочий день до 18.00 часов. А в день ожидаемой доставки получателю документов самому пришлось разыскивать свои документы, обзванивая менеджеров курьерской компании в Санкт-Петербурге. Оказалось, что у курьера сломалась машина и он не смог вовремя доставить пакет документов. Но возмущает не это, а то, что о задержке доставки никто из сотрудников данной компании не удосужился предупредить получателя или отправителя, хотя все номера контактных телефонов были указаны в квитанции.