Сегодня я уже писал отзыв о транспортной компании с громким и известным именем не только в МСК и области, но и по всей России, которая не предоставляет должного сервиса. Скажу еще раз, что работаю в логистических компаниях довольно долго и приходится взаимодействовать с ТК разных уровней в ка-ве субподрядчиков. Сталкивался со многими компания и скажу, что эталона нет, постоянно какие то проблемы.

Да, проблемы могут быть и не по вине компании, но все же срыв сроков будет, а объяснений по инициативе субподрядчика нет, а жаль. На эту компанию наткнулся случайно, когда уже горели все сроки по проекту, а в сжатые сроки никто не мог доставить оборудование клиента. Обзванивал уже всех подряд целый день и все отказывались выполнять заказа на наших условиях. Хоть самому отвози, было бы на чем. Тут наткнулся на сайт "Русские Магистрали", бегло просмотрел что предлагают, опробовал калькулятор доставки, классная вещь, жаль, что не у всех она есть. Набрал по указанному номеру и вот тут засада никто не берет трубку, хотя рабочий день. Набрал по второму, услышал голос оператора и обрадовался. Объяснил что от них хочу, получил ответ принимаем в обработку! Далее процесс подписания договора, оплата и груз уже ночью отправлялся в пункт назначения. На следующий день звонок от этой компании из которого я понял, что в срок доставить не получится, из-за аварии на трассе (в Калужской области) наша машина вылетела в ремонтную часть дороги, но груз не пострадал и даже позже скинули фотки, подтверждающие происшествие и целостность груза, сказали что этот вопрос уже решают. Через 4 часа опять звонок с сообщением, что машина продолжила свое движение и водитель сделает все, чтобы максимально нагнать упущенное время. Честно говоря я таких отчетов нигде не видел, они прям меня задолбали своими звонками, в хорошем смысле. В итоге машина опоздала на 3 часа, но клиент был предупрежден об этом. В итоге первое знакомство прошло более чем замечательно. Далее старался все чаще обращаться к ним и не пожалел, сказать что все проходило гладко, тоже не могу, так были и косяки и срывы по их вине, НО обо всем предупреждалось заранее, и предлагались пути решения, нас просто информировали. Считаю, что это одна из лучших компаний с которой мне доводилось сотрудничать, надеюсь с их развитием сервис будет только повышаться. Их смоло можно рекомендовать.