Сервис "ниочем".
Оформила заказ на автобус (выезд на следующий день), необходимо ждать звонка оператора для подтверждения наличия мест в рейсе. Никто так и не позвонил...
Сама 5 раз им звонила в течение дня, каждый раз ответ "ждите", "вам перезвонят в течение 2 часов", "вам перезвонят через 20 мин." и т. д. В итоге в 2 часа ночи пришло письмо на почту, что мой заказ аннулирован. По какой причине? На сайте все еще есть возможность заказа билетов на этот рейс...
В общем, я крайне недовольна, зачем нужен такой сервис, который целый день не может подтвердить есть билет на автобус или нет? За это время я бы могла не ждать, а искать другие способы транспортировки.

Сервис ведь должен быть удобным, а не усложнять жизнь.