Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Бонусы - замануха и кидалово
Достоинства: Не вижу ни одного.
Недостатки: Некачественная обувь, полное отсутствие информации о схемах и системе начисления скидок и бонусов.
Очень жаль потерянную половину вчерашнего дня, который я потратила в магазине Карри, что находится в Ашане, город Запорожье. Прожив достаточное число лет и сталкиваясь в своей жизни с бонусами и акциями, я не начала прыгать от радости (КАК ЧУВСТВОВАЛА), когда мне на свежезаведенную карту в магазине Карри начислили 100 бонусов, а затем прислали ко дню рождения еще 150 (что эквивалентно 250 грн). Причем предупредили, что срок их действия всего 7 и 14 дней. Собираясь в Ашан, я решила зайти в одноименный магазин, чтобы посмотреть что к чему (всегда обходила его стороной и правильно делала). Посмотрела на их сайте и на подарочном сертификате - там написано, что скидки 30% и до 50%. Причем информации очень мало и про акционный товар вообще не слова.
Очутившись в магазине я подошла к кассе и показала карту. Продавец заверила, что я могу оплатить 30% от покупки этими бонусами. Оказывается, в этот день еще и действовала акция - 2-я пара обуви за полцены, а третья вообще бесплатно. Понятно, что я подумала, что это будет самый выгодный вариант и начала выбирать 3 пары обуви, предварительно уточнив у другого продавца, действует ли по этой акции бонусная скидка. Мне сказали, что да.
В общем, я провела больше часа за примеркой и подошла к кассе с полной уверенностью, что совершаю относительно выгодную покупку. Обувь из моих знакомых не хвалит никто (особенно часто отпадает подошва), но гарантия в два месяца давала хоть какую-то надежду.
После выдачи чека оказалось, что бонусы не распространяются на ту обувь, цену на которую уже снижали. То есть за балетки из искусственного материала (даже не кожзама) по цене 899 грн вам, может быть и скостят какую-то сумму, но и то не факт, что это будет 30%. Информации об этом нет нигде в магазине, на сайте, ни на одной рекламной вывеске, а я уточнять уже не буду.
Я думаю, что ни одна я такая стояла на кассе с отвратительным чувством, что тебя развели. Я знаю, где можно купить балетки из натуральной кожи за 500 грн и платить такую же сумму за ткань, покрашенную краской, я не собиралась. Тому, кто придумал такую фишку с бонусами, я думаю, руководство Карри выписало премию. Но лучше бы они позаботились о качестве товара и убрали вранье из своих рекламных проспектов.
Очутившись в магазине я подошла к кассе и показала карту. Продавец заверила, что я могу оплатить 30% от покупки этими бонусами. Оказывается, в этот день еще и действовала акция - 2-я пара обуви за полцены, а третья вообще бесплатно. Понятно, что я подумала, что это будет самый выгодный вариант и начала выбирать 3 пары обуви, предварительно уточнив у другого продавца, действует ли по этой акции бонусная скидка. Мне сказали, что да.
В общем, я провела больше часа за примеркой и подошла к кассе с полной уверенностью, что совершаю относительно выгодную покупку. Обувь из моих знакомых не хвалит никто (особенно часто отпадает подошва), но гарантия в два месяца давала хоть какую-то надежду.
После выдачи чека оказалось, что бонусы не распространяются на ту обувь, цену на которую уже снижали. То есть за балетки из искусственного материала (даже не кожзама) по цене 899 грн вам, может быть и скостят какую-то сумму, но и то не факт, что это будет 30%. Информации об этом нет нигде в магазине, на сайте, ни на одной рекламной вывеске, а я уточнять уже не буду.
Я думаю, что ни одна я такая стояла на кассе с отвратительным чувством, что тебя развели. Я знаю, где можно купить балетки из натуральной кожи за 500 грн и платить такую же сумму за ткань, покрашенную краской, я не собиралась. Тому, кто придумал такую фишку с бонусами, я думаю, руководство Карри выписало премию. Но лучше бы они позаботились о качестве товара и убрали вранье из своих рекламных проспектов.
Время использования | июль 2016 |
Год посещения | 2016 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Запорожская область |
Район | Запорожский городской совет |
Город или поселок | Запорожье |
Улица | Запорожская |
Дом № | 1б |
Общее впечатление | Бонусы - замануха и кидалово |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Спасибо, что уделили время для написания отзыва и обратили наше внимание на произошедшие обстоятельства. Сожалеем о возникшем недопонимании.
Согласно условиям программы лояльности kari CLUB накопленными бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari в течение 90 дней (исключение составляют бонусы, начисляемые в рамках акций с ограниченным сроком действия, указанным в смс). Скидка не распространяется на товары из категорий «Суперцена». Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Бонусные баллы, начисляемые ко Дню рождения, активны 7 дней.
Мы всегда стремимся разработать специальные предложения таким образом, чтобы предоставлять максимально возможную выгоду нашим клиентам при покупке. Приносим извинения в том, что наши сотрудники не донесли до Вас в полной мере информацию об условиях проводимых в магазине акций и их пересечением с условиями бонусной программы kari CLUB. Пожалуйста, уточните примерное время посещения магазина, а также номер штрих-кода Вашей карты kari CLUB или ФИО и контактный телефон для обратной связи. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками по факту Вашего сообщения и постараемся устранить недочеты в информировании. В дальнейшем по всем сопутствующим вопросам Вы можете смело обращаться в контактный центр kari по номеру 8-800-505-567 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в будущем их посещение будет сопровождаться только приятными впечатлениями.
Мы ни в коем случае не стремимся вводить в заблуждение наших покупателей. Еще раз приносим свои извинения в сложившейся ситуации.
Что касается сайта, спасибо, что обратили наше внимание, в настоящий момент информация об ограничениях в использовании бонусов доступна на сайте http://kari.com/ua/club/.
Мы максимально открыты и готовы ответить на все возникающие вопросы относительно бонусной программы и действующих акций круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8 800 200 10 63 (Россия); 0 800 505 567 (Украина); 8 800 080 19 19 (Казахстан); 8 801 100 69 69 (Беларусь). Звонок бесплатный. Также по любым вопросам Вы можете обращаться к администратору официального сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub или прислать личное сообщение официальному представителю на данном сайте. Будем рады помочь!