Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Сфера обслуживания

Служба доставки Boxberry (Россия, Москва)

1.3

Все отзывы: 3380

Отзывы3380

Описание Фотогалерея

Репутация

3931

Россия

Все отзывы автора

19 янв 2013

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Служба доставки Boxberry (Россия, Москва) - Негативное. Анализ работы компании через год.

Достоинства: Не обнаружила

Недостатки: Организация формирования и доставки товара на очень низком уровне. Масса недовольных клиентов.

К Новому году купонодатели (см. мой отзыв http://otzovik.com/review_356630.html) начинают осыпать интернет-пользователей различными предложениями. Вот и я попалась на заманчивое предложение. Выбрала и купила товар. Ознакомилась со всеми условиями. Дальше дело за доставкой...

27-го декабря на эл. почту пришло сообщение, что мой заказ доставлен в Москву. 28-го мне ответили, что заказ поставлен в очередь на доставку. По всем условиям получить свою посылку должна была до Нового года, да и товар планировался для подарка. На самом деле, работники Boxberry c 28-го декабря ушли на новогодние каникулы и никто не удосужился предупредить клиентов об этом (хотя бы на своем сайте разместили информацию). Многие люди ждали свои заказы до праздника... Конечно, настроение было испорчено.

Я написала отказ от доставки товара, попросила вернуть мой заказ в магазин и, соответственно, вернуть мне деньги. Сегодня уже 28-е января, но ни товара ни денег я не видела, поскольку две компании не могли разобраться, кто из их виноват.

Зашла на сайт Boxberry и ужаснулась количеством недовольных граждан, - люди по полгода не могут дождаться своего заказа...
Доставку товара осуществляют из рук вон плохо. Внутренняя организация на нулевом уровне. Если что-то буду заказывать по Internet (я уже в этом сомневаюсь), то обязательно поинтересуюсь службой доставки!

В нашей стране не умеют работать с клиентами. Не ценят, тех кто оплачивает всю сумму сразу. Хм, на таких клиентах наживаются...

Совет: оплачивайте ваши денежки после получения и проверки товара!

Продолжение...
Сегодня 08.01.2014г и я снова поинтересовалась, как же работает компания сегодня. Что изменилось за год?
Я реально надеялась увидеть доброжелательные отзывы благодарных клиентов, но, к сожалению, компания работает в обычном режиме. Посылки опаздывают, доставка не осуществляется в срок, люди ждут месяцами.
В прошлом году я тоже была среди негодующих клиентов, но меня уверяли, что это единичный случай и компания сделает все возможное чтобы в будущем такое не повторялось. Как я понимаю, все это пустые отговорки менеджеров/ руководителя. Видно, у Boxberry это нормой зовется. Мне искренне жаль людей.

Время использования	Месяц
Общее впечатление	Негативное. Анализ работы компании через год.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву75

2 фев 2013 в 16:32

Спасибо за предупреждение! Это важная информация.

2 фев 2013 в 16:55

И Вам спасибо, рада помочь!

28 авг 2013 в 17:11

Официальный представитель

Добрый день, Mrs Lana.
Решена ли сейчас проблема? Чтобы разобраться детально, просьба сообщить номер заказа на адрес info( at )boxberrx.ru.

Задержка в предновогодний период произошла потому что:
1.В праздничные дни склад и пункты выдачи не работали.
2.Мы заранее информировали наших партнеров о прекращении приема заказов в определенные сроки перед новогодними праздниками из-за невозможности их доставки, но, к сожалению, эти рекомендации не всегда учитываются.
Поэтому возникают ситуации, когда привезенный до праздников заказ мы не можем отправить в регион, т.к. в праздничные дни не работает доставка и выдача.
Мы предпринимаем все возможные организационные меры, что бы исключить повторение подобных ситуаций.

28 авг 2013 в 21:38

Извините, Дарья, но я уже писала о том, что никто ничего не сообщал. Я звонила вашему руководителю, который на тот момент уже отдыхал, он мне, наоборот, дал два телефона для связи. Может быть он так пошутил? Доставка товара должна была осуществиться в середине декабря, а не в феврале. Увы

1 апр 2014 в 12:02

Официальный представитель

Добрый день, MrsLana.
Для того, чтобы мы могли дать детальный комментарий по доставке заказов, нам необходим их номер. Пожалуйста, сообщите информацию на адрес info(собака)boxberry.ru или по форме обратной связи на сайте www.boxberry.ru.

30 авг 2013 в 15:01

Официальный представитель

Mrs Lana, более детальный комментарий без номера заказа мы, к сожалению, дать не можем. Спасибо за понимание.

30 авг 2013 в 15:39

Дарья, а больше и не надо... Вы часто появляетесь на моей странице и демонстрируете желание разобраться, а на деле ничего не происходит. Я сама во всем разобралась и решила оставить отзыв, дабы люди знали о работе вашей компании. К сожалению, по сей день у вас наблюдается большое количество недовольных клиентов и я не готова верить в то, что в ближайшее время, что-то может измениться в лучшую сторону. Спасибо за понимание.

7 дек 2018 в 12:45

Спасибо вам! Очень ценный отзыв! Но очень жаль что я все это читаю уже после ситуации с моей посылкой! Все так же и по сей день у них!! Концов не найти. Посылка неизвестно где!!

5 фев 2013 в 13:10

фу как противно вышло!у меня была подобная ситуация с платьем, но деньги вернули. В отзывах есть

5 фев 2013 в 13:17

На днях напомнила о себе ( о доставке) на их сайте, но они решили просто удалить мой комментарий. Сейчас мне некогда этим заниматься, на следующей недели буду разбираться.

5 фев 2013 в 13:28

оо!та же самая ситуация и у меня была!

18 фев 2013 в 15:13

Ясно

15 мар 2013 в 23:52

можно было ожидать...

16 мар 2013 в 00:07

Научена личным опытом... Служба доставки хорошо работает тогда, когда ты денежки еще не оплатил.

16 мар 2013 в 00:11

во, ет правда... и логично очень...

13 апр 2020 в 16:10

Не угадали. Даже если клиент еще не оплатил, они теряют посылки и морозятся (мой случай)

31 мар 2014 в 23:46

На жалобы практически все отвечают, что случай единичный

9 апр 2014 в 13:15

Мой мин рассказ, продолжение следует-будет я думаю и отзыв.Так уж получилось что сделав заказ с сайта iherb, я выбрала доставку boxberry, прочитав что у них короткие сроки доставки.Но вообщем если короче никто из сотрудников незаинтересован когда к вам прийдет посылка, дома вы или на работе, позвонили едут, я говорю куда вы едете, я на работе, переносим на завтра, и что вы думаете там ни сном ни духом никто не удосужился перезвонить и сонным голосом ответили что тогда завтра после 12, я спрашиваю точно, и неуверноое да.Буду опять звонить, немогу я же сидеть дома целыми днями блин.И доставка что характерно недешевая, еще и курьерская

9 апр 2014 в 23:48

Печально. Работают отвратительно, что тут еще можно сказать. Я разговаривала с руководителем Boxberry, интересовалась о задержке своего заказа, а он , в свою очередь, оповещал меня о месте своего пребывания ( лес, дача, баня, - все это где-то за рубежом), но ничем помочь не мог, - он отдыхал и его компания тоже. Ничего там не меняется, увы...

10 апр 2014 в 12:04

Официальный представитель

Добрый день, Tusya.
Оставьте, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли предоставить более детальный ответ по состоянию Вашего заказа. Время и место заказа получатель самостоятельно обговаривает с курьером перед выдачей заказа.

18 окт 2017 в 12:33

Вам ещё повезло, что доставили!
Я вообще не могу " допытаться" у "boxberry" где мой заказ от iherb.
Удачи нам во всем остальном!

10 апр 2014 в 11:57

увы, обидно,и ни на кого управы нет, как говорится

10 апр 2014 в 15:16

Нет, есть... Оставлять отзывы нужно чаще. Чем больше людей узнают о их отвратительной работе, тем быстрее закроется данное учреждение, да и руководитель не сможет себе позволить улететь на отдых. Посмотрите..., прошло больше года (со времени моего оставленного отзыва, например), а ничего не изменилось...

23 июл 2014 в 13:04

Друзья, не стоит заказывать подарки на Новый год и на 8е марта в интернет-магазинах, да еще не своего города. А коль скоро мы это все же делаем, то нужно этим озадачиваться заранее. Если кто-то не в курсе, на новый год на курьерские службы сваливается полугодовой объем заказов. Добавим сюда предновогоднюю всеобщую суету, т.е. пробки, забитые грузом склады логистических городских, междугородных, международныхкомпаний и пр. Как следствие, посылки из Москвы в наши города поступают с опозданием, курьеров не хватает, курьерская служба начинает нанимать резервных курьеров (не всегда профессиональных и добросовестных) и т.д… Колл-центры не справляются с обзвоном получателей. Словом, за новогодними покупками ходите по магазинам. Понятно, что там толпы, но они в это время везде, в том числе и в курьерских службах. Я не говорю, что это повсеместно. Уверен, что тот же боксберри осчастливил ни одного получателя своевременной предновогодней доставкой, но риск нарваться на проблему перед НГ есть всегда.
Вам же Дарья (боксберри) пожелаю довести до руководства, что перед Новым годом нужно не рекомендовать, а прекращать приемку заказов интернет-магазинов заблаговременно.

23 июл 2014 в 13:41

Спасибо за внимание к отзывам этой темы, но Boxberry работает из рук вон плохо круглый год! Это видно по отзывам на сайте службы доставки.

29 июл 2014 в 15:09

после такого как-то не хочется пользоваться их услугами.

18 авг 2014 в 13:44

Спасибо за Ваш отзыв! Буду избегать данную компанию!

19 авг 2014 в 17:08

К сожалению, у них ничего не меняется. Пользоваться не рекомендую

9 мар 2016 в 13:12

Что-то прям некрасиво получается. Где номер заказа? Недобросовесной конкуренцией попахивает.

15 мар 2016 в 00:58

Простите, это Вы мне? Вы работник данной компании?

23 дек 2014 в 11:10

Спасибо за отзыв. Только что хотела заказать их доставку, но решила посмотреть отзывы (последнее время на все смотрю). Теперь заберу из пункта выдачи сама. И деньги целы будут.

13 янв 2015 в 18:34

Взаимно. Спасибо за внимание к моему отзыву.

11 янв 2015 в 09:33

Ничего так и не изменилось. Это ужас, просто кошмар, такого наплевательского отношения я еще ни в одной компании не встречал, мало того, что консультант интернет магазина клялся, что я получу заказ 27.12.2014г., а передали в службу доставки только 25.12., и сказали, что уж 5го января я точно ее заберу, после этого 05.01.15 года в колл-центре мне сказали что заказ придет завтра, я терпеливо ждал, после - позвонил 9го января, где мне сказали, что 09.01.2015г. - точное время прибытия, ждите смс с минуты на минуту, сегодня уже 11е число, а воз и ныне там - Т-И-Ш-И-Н-А, нигде такого бардака нет, теперь вообще неизвестно, подарю я своему ребенку обещанный подарок на НОВЫЙ ГОД, а если даже и подарю, видимо, примерно в феврале-марте, то никогда больше не буду связываться с BOXBERRY, и никому не посоветую этого делать, даже ПОЧТА РОССИИ работает быстрее, особенно EMS, они просто реактивны, честь им и хвала за это, все познается в сравнении. Заходишь на [ссылка удалена модератором], читаешь рекламные слоганы и гарантии и смешно становится.

13 янв 2015 в 18:36

Мне жаль, что компания много лет наплевательски работает с клиентами

7 фев 2015 в 05:59

Два раза получал посылки с этой компании. Всё приходит разломанное, перемятое. Больше с этой компанией связываться не хочу, и другим не советую. Почта России лучше.

25 апр 2015 в 18:24

Обожаю такие отзывы! Страна должна знать своих "героев" =))

25 апр 2015 в 23:54

Спасибо, дорогая! Не хочу, чтобы люди попадали в подобные ситуации. Неприятно это.

14 фев 2016 в 15:05

Спасибо за отзыв, если бы я знал заранее, что мне отправят этой конторой товар, лучше бы на почту России согласился !!! Обещано было доставить в одно число, по факту на три дня позже. Конечно, по сравнению с Вашими мытарствами это задержка, но я еще и не получил посылку, а отзывы уже пугают…

14 фев 2016 в 19:40

Алексей, спасибо и Вам за внимание к моему отзыву! Надеюсь, Вам повезёт. Там иногда появляются положительные отзывы. Хочется верить, что это реальные клиенты пишут о положительном опыте.

11 апр 2016 в 11:59

Друзья, я из Великого Новгорода. Заказал в Магнитогорске землянику. Договорились, что они мне отправят транспорnной компанией Boxbrrry. Мой заказ 333 на землянику. В садовом центре сказали - неделя. Комппния написала , что доставят 19 а им отдали заказ - 4. Так же, только еще медленне, чем почта россии. Смылс коипании. На сайте ничего даже по трекнгк не найдете - в компнии говорят, что сайт работает некорректно. Во бардак. Жалко ведь земляника идет живые растнеия если бы знал, что ничего бы и не заказывал в Магнитогорске - прямо медвежий угол - до центра России 2 недели идет посылка транспортной компанией - фантастика. Совет - Не связывайтесь с этой компанией и по телефону чушь несут - пять минут музыка играет, потом слова спасибо и короткие гудки. Что написано другими пользователями не читал.

14 апр 2016 в 12:59

Официальный представитель

Добрый день.
Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе Boxberry.
Ваш заказ был передан в нашу службу доставки 5.04.
При нормативном сроке доставки из г. Магнитогорск в г. Великий Новгород в 9 рабочих дней его прибытие ожидается ориентировочно 18-19.04.
Мы всегда сообщаем своим клиентам, что доставка производится только по рабочим дням.
С регламентированными сроками доставки Boxberry можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке http://boxberry.ru/business_solutions/documentation/. Необходимо в выпадающем списке выбрать г. Магнитогорск и скачать документ «Тарифы и сроки доставки до пунктов выдачи и курьером Магнитогорск c 01.12.2015».
Как только заказ будет готов к выдаче в выбранном Вами отделении, Вам на контактный номер телефона поступит смс-оповещение.

20 дек 2019 в 12:26

Чушь ваши сроки доставки! Товар из Москвы вам поступил 12.12.19, приход в мой город должен был 16.12.19! Сейчас уже 20.12.19 и ваша фирма не знает, где моя посылка. Причём оплаченная. Обязательно напишу везде отзывы про вашу компанию, так как 23.12 у сына день рождения и он остаётся без подарка, а я без денег, чтоб купить хоть что-то. Посылка fan3160. Фирма отправитель говорит, что у вас что-то сломалось… Это видимо единственная машина, которая развозит по всей России посылки вашей фирмы… Раз с 2013 года у вас проблемы с доставкой. При чем при доставке из Москвы до Череповца ваш же сотрудник сказал посылка идёт 2 дня! Уже 9 дней прошло-а известий до сих пор нет!

24 мая 2016 в 14:06

Моя посылка уже 11 дней висит в этом статусе:

дата (время)
13.05.16 (17:10) СтатусНа пути в Россию. (In transit to Russia)

Заказ из Англии был доставлен на их склад в Германии 13 мая и до сих пор никакой информации о месте нахождения посылки нет. Вчера мне ответили в этой службе, что у них был тех. сбой, а сегодня они сказали, что сделают запрос по моему заказу и дадут ответ в течении двух рабочих дней. Жду…

26 мая 2016 в 09:33

Официальный представитель

Добрый день. Для возможности разобрать ситуацию уточните, пожалуйста, номер заказа интернет-магазина.

26 мая 2016 в 11:30

Здравствуйте. Номер заказа Boxberry: 0000007916503

27 мая 2016 в 09:57

Официальный представитель

Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за длительное ожидание ответа. На данный момент мы уточняем информацию по Вашему заказу. Ситуация на контроле, как только поступит ответ, мы оперативно Вас проинформируем.

27 мая 2016 в 16:39

Официальный представитель

По имеющейся у нас информации завтра ожидается прибытие заказа в г. Москва для прохождения таможенного оформления, как правило, данная процедура занимает 1-2 дня. Далее, в течение 1-2 дней заказы, прошедшие оформление, поступают на склад Boxberry в г. Москва для подготовки к отправке. Срок доставки из г. Москва в г. Барнаул составляет 7 рабочих дней. Отсчет начинается со следующего рабочего дня после передачи груза на главный склад Boxberry. О прибытии заказа в город-получатель Вас оповестят смс-сообщением, в течение 1 рабочего дня с Вами свяжется курьер для согласования даты доставки. Приносим Вам повторные извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием.

31 мая 2016 в 22:03

Да уж… Мне тоже обещали, что задержки - это из ряда вон выходящий случай, а на деле - "воз и ныне там"!

24 авг 2016 в 09:53

Два дня на передачу от курьера на склад. Четыре дня на складе. Пинок. Отгрузка в мой адрес и… пять дней в пути, длинной 600 км. Похоже, что в конторе работают социальные террористы…

24 авг 2016 в 11:13

Уж много лет одно и тоже… Не понимаю, что мешает улучшить качество их работы

25 авг 2016 в 08:24

Официальный представитель

Добрый день.
Для разбора ситуации уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

25 авг 2016 в 08:54

YAP1692677

25 авг 2016 в 08:55

Есть такая пословица русская - "Дорого яичко к Христову дню". От того, что Вы разберетесь, увы, но ничего не изменится…

25 авг 2016 в 09:29

И для сравнения - посылка из Англии:
Почта России
Ожидает адресата в месте вручения
24 августа 2016, 15:02 607185, Саров
Покинуло сортировочный центр
24 августа 2016, 10:00 607199, Саров УООП
Покинуло сортировочный центр
24 августа 2016, 01:21 603960, Нижний Новгород
Прибыло в сортировочный центр
23 августа 2016, 14:33 603960, Нижний Новгород
Передано в доставку по России
22 августа 2016, 01:13 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Выпущено таможней
21 августа 2016, 12:54 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прием на таможню
21 августа 2016, 12:53 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прошло регистрацию
21 августа 2016, 12:40 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прибыло на территорию России
20 августа 2016, 15:37 102320, Москва
Почта Великобритании
Пересекло границу Великобритании
18 августа 2016, 03:42 Великобритания
Принято в отделении связи
17 августа 2016, 17:56 Великобритания

30 авг 2016 в 11:33

Официальный представитель

Добрый день.
В данном случае, к сожалению, произошла задержка отправки с главного склада в г. Москва.
Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства и длительное ожидание.
Информация по ситуации передана в ответственный отдел для проработки.
По нашим данным заказ был получен 29.08.

30 авг 2016 в 11:41

Задержки наблюдались во всех(!!!) "перекладных" пунктах, начиная с курьера. Из Москвы посылка шла столько же, как и из Лондона… О чём говорить? На верблюдах развозите? :)

1 сен 2016 в 16:59

Официальный представитель

Добрый день.
К сожалению, задержка отправки с главного склада в город Москва повлекла за собой задержку отправки в дальнейшем и в город назначения.
Груз изначально поступает на склад в городе Нижний Новгород, отправка в город Саров производится согласно установленному графику.
Приносим Вам повторные извинения за длительное ожидание заказа.
Мы предпримем все возможные меры во избежание повторения подобных ситуаций.
Надеемся, что сможем доказать Вам на практике, что мы учитываем свои ошибки и меняемся к лучшему.

1 сен 2016 в 17:24

Поскольку есть ТК, отменно реализующие свои функции - Вам есть к чему стремиться… Критерии понятны…

9 янв 2017 в 16:54

Пример работы Boxberry: 20 декабря из США отправляют посылку- причем американцы называют сервис Express Light и 25 декабря посылка в России, дальше они переводят стрелки на Boxberry и 28 декабря эти Боксберри пишут на своем сайте что ориентировочно посылка будет доставлена 11 января трека нет и в помине просто надпись "в пути в город выдачи". 9 января в 9,40 пришла СМС " посылка в пункте выдачи по адресу ,,, телефон 8-800-,,, " Отпросившись с работы еду по адресу - но там нет Boxberry!!! Там есть неизвестный мне Hermes и объявление что у них сегодня выходной!!! Хотя 9 января все вышли на работу

9 янв 2017 в 20:09

Ужас ужасный, а не почтовая служба. И не привели Господь с ней столкнуться в дальнейшем! Мою посылку, выпущенную таможней 22 декабря, я не могу получить до сих пор! 29.12 она была отправлена в СПб, 30.12 имела статус Поступила в город для передачи курьеру. Сегодня вечер 9 января. До сих пор тишина. Народ! Делайте выводы!

16 янв 2017 в 07:52

Тоже имею негативный опыт доставки Боксберри. Оставлю свой отзыв и никому не посоветую связываться с ними!

27 янв 2017 в 02:16

Мне очень жаль, что такой сервис у них нормой зовётся!

1 фев 2017 в 12:43

По Москве посылка идет 3 (ТРИ) дня! Манипуляции с цифрами, врут что посылка к ним поступила только вечером, хотя мне доподлинно известно время (9 утра) когда посылка была им передана. На сайте пишут что чуть ли не в 9 вечера она к ним поступила, и соответственно операторы отвечают так же. Постоянно тычут, что сроки они не нарушили. Клиенту не важно нарушили вы сроки или нет, клиенту важно знать где его посылка. Где посылка точно сказать не могут, ответ прост, - в пути, ага, по Москве уже 2 дня, на горбу тащат! Так же я с удивлением выяснил, что когда посылка поступит в пункт выдачи, не факт что ее сразу зарегистрируют, а могут еще денек потянуть, ну так чтобы сроки главное не нарушить! Сотрудники боксбери могут только обвинять недовольных клиентов в заказных комментариях, тыкать им в сроки и сожалеть что так получилось… Очень сожалею что не почитал отзывы перед тем как делать заказ через них.

10 фев 2017 в 16:58

Официальный представитель

Добрый день.
Для возможности разобрать ситуацию необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментарии или отправьте нам личное сообщение.

4 фев 2018 в 01:28

2018 год - всё на том же уровне плинтуса. Доставка хуже ПР (только у ПР она бесплатна, а здесь еще и платишь за свои нервы).

7 фев 2018 в 12:17

Официальный представитель

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем о сложившемся мнении о сервисе нашей компании. Для возможности проработки вашей ситуации, пожалуйста, сообщите нам номер заказа или номер отправления.

2 мар 2018 в 08:39

О, нет! Не на том же уровне! Дела у них изменились! Они теперь ВСКРЫВАЮТ посылки! А чтобы получатель не заметил сразу - упаковывают в новый пакет!
Помогите, у кого есть контакты их руководства. Нигде не найду ни телефон, ни эл.почту, куда отправить жалобу. От их консультанта в переписке так и не добилась ничего. На сайте только телефон горячей линии и Московский какой-то.

21 мар 2018 в 11:17

Официальный представитель

Добрый день. Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение о сервисе нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для направления информации в соответствующий отдел с целью проведения расследования по ситуации с вашей посылкой, пожалуйста, сообщите номер заказа или номер отправления.

29 дек 2019 в 01:17

Щаблонный ответ, я думаю, больше ваших никчёмных извинений и глупых отмазок вы ничего не придумаете

23 ноя 2019 в 23:15

Ахахаха товарищи 2019 год, компания ещё существует и сервис на том же поганом уровне… связалась как говорится … моя посылка(шапка) по Москве идёт неделююю,а моей подружке почти 2 нед… по Москве, т.е. от одного конца Москвы в другой!!! [цензура] муха я бы уже 5раз за это время смогла встретиться с человеком и забрать сама !!!

24 ноя 2019 в 19:59

К сожалению, я так и предполагала

29 дек 2019 в 01:16

У меня Москва-Москва уже 30-й день идёт,и забрать нельзя с центрального склада, может воруют?

24 дек 2019 в 19:30

Отвратительная доставка , отправление должно было придти 23,12,19 сегодня 24,12,19 заказ уже три дня ожидает отправления ( ОН ЕЩЕ НА СКЛАДЕ !!!). Сегодня позвонила оператору никакого вразумительного ответа я не услышала ( кроме того что я сама могу посмотреть на сайте) после того как попыталась задать вопросы я несколько раз прослушала заранее заученный скрипт , но ответов я так и не получила… и что самое интересное мне предложили позвонить завтра !!!!! и это с учетом того что посылку я должна была получить вчера , простите но с таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые! Это был первый и последний раз когда я воспользовалась услугами этой компании.

24 дек 2019 в 22:10

А писала я свой отзыв в 2013. К сожалению жалобы были и тогда, и сейчас, и понимаю что ещё будут

29 дек 2019 в 01:15

КАЖДЫЙ требуйте компенсации за просрочку доставки 3% за каждый день просрочки!