Отзыв: Курьерская компания Dimex (Россия, Владивосток) - Не соблюдение закона. Нарушение целостности отправления. Подмена конверта и данных отправителя.
Достоинства: сроки соблюдены
Недостатки: читайте отзыв
Хотелось бы выразить свое крайнее недовольство качеством предоставляемых вашей компанией услуг. В прошлую среду моя мама обратилась в ваше представительство во Владивостоке для отправки документов в Японию. Конверт прибыл в место назначения, но почему-то перепакованный в конверт UPS, на котором данные получателя были напечатаны с ошибками, но самое главное, конверт был отправлен неизвестным нам гражданином.
Итак, разберемся по порядку.
1. Если у вашей компании нет возможности отправлять конверты по данному направлению самостоятельно, не обращаясь к услугам других курьерских служб, вам не кажется, что вам стоит эту информацию озвучивать? Мы бы тогда не стали к вам обращаться в принципе, а обратились бы в этот же UPS напрямую.
2. На каких основаниях ваши сотрудники вскрывают конверт с личными документами и неизвестно что с ними делают, а потом перепаковывают в конверт другой организации? Мы своего согласия на это не давали. Нас об этом никто не уведомил. Зная о таком неэтичном отношении вашей компании, мы бы к вам обращаться не стали в принципе.
3. На каком основании на конверте стоит ФИО отправителя неизвестного нам гражданина? И где оригинальный конверт вашей организации?
4. Ошибки в данных получателя просто даже не знаю, как комментировать. Как говорится, You had one job!
В итоге, в связи с вашими тайными и явно незаконными игрищами нам придется заново отправлять документы. И, конечно, платить будем мы, а не вы. Вы же конверт доставили, а вот как и в каком виде, это технические детали, да?
Итак, разберемся по порядку.
1. Если у вашей компании нет возможности отправлять конверты по данному направлению самостоятельно, не обращаясь к услугам других курьерских служб, вам не кажется, что вам стоит эту информацию озвучивать? Мы бы тогда не стали к вам обращаться в принципе, а обратились бы в этот же UPS напрямую.
2. На каких основаниях ваши сотрудники вскрывают конверт с личными документами и неизвестно что с ними делают, а потом перепаковывают в конверт другой организации? Мы своего согласия на это не давали. Нас об этом никто не уведомил. Зная о таком неэтичном отношении вашей компании, мы бы к вам обращаться не стали в принципе.
3. На каком основании на конверте стоит ФИО отправителя неизвестного нам гражданина? И где оригинальный конверт вашей организации?
4. Ошибки в данных получателя просто даже не знаю, как комментировать. Как говорится, You had one job!
В итоге, в связи с вашими тайными и явно незаконными игрищами нам придется заново отправлять документы. И, конечно, платить будем мы, а не вы. Вы же конверт доставили, а вот как и в каком виде, это технические детали, да?
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Приморский край |
Район | городской округ Владивостокский |
Город или поселок | Владивосток |
Общее впечатление | Не соблюдение закона. Нарушение целостности отправления. Подмена конверта и данных отправителя. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву