по поводу ПОЛИТИКИ подхода к клиенту в Интан.

Я был на чистке зубов в Интан, не хочу называть отделение врача или дату (или себя, так как по ФИО - это легко вычислят). (в форме - выбрал первое по алфавиту отделение -Богатырский, но я был не на Богатырском)

Сначала - адмнистратор называет цену 3200руб за чистку, это комплекс: ультразвук, airflow, полировка.

У врача - слышу цену 3600, тихо соглашаюсь.

В чеке пробивают 3800.

Дальше - оказывается надо обязательно (ну или "сильно желательно", чтоб сохранить зубы дольше) покрытие фтором. (это еще сверху ~2000 руб). Это оказывается не входит в комплекс.

Но это же - "сильно желательно", а администраторы об этом якобы не знают.

Плюс - за первичный осмотр - ~400 руб. (хотя я предполагал что это уже включено в комплекс. Странно ведь делать чистку не сделав осмотра.)

Итого - свыше 6000 руб чистка обошлась, вместо изначально планируемых 3200.

Хорошо бы это все ЗАРАНЕЕ знать.

И я понимаю - что девушки администраторы - не виноваты. Это их так РУКОВОДСТВО ЗАСТАВЛЯЕТ ВРАТЬ.

(Или говорить не полную инофрмацию - что одно и то же).

Подходит следующий клиент - с тем же вопросом - спрашивает - сколько стоит чистка зубов.

Ответ: 3100. Начинаю объяснять, что на самом деле - выйдет выше 6000. На меня набрасываются администраторы, не дают объяснить...

Я не думаю что это люди-администраторы там такие плохие, просто их так заставляют делать.

Про качество услуг - не могу сказать чтото хорошее или плохое. Время покажет. Субъективно показалось, что особо тщательно вычистили только передние зубы, задние - не столь тщательно. (ну, может так и положено).

Да, и времени на пациента не хвататет - от этого спешка (от этого не все зубы тщательно вычистили, как мне показалось). Одним словом - сплошной поток, только зарабатывание денег на клиентах.

Если Интан - то:

1. будьте готовы к тому что придется платить раза в 2 больше чем планировали

2. некоторые важные манипуляции могут быть не сделаны (напр, покрытие фтором) или не включены в цену, хотя они важны для качественного процесса.

3. (по отзывам других клиентов) - могут быть лишние или неоправданные (с медицинской точки зрения) услуги оказаны. Сложные манипуляции лучше там не делать.