Добрый день, сударыня!

Нам очень жаль, что вам не понравилось в "Теремке".
Мы - единственная в России большая сеть формата фаст-кэжуал, то есть готовим только под заказ, только из свежих ингредиентов, не используем замороженные полуфабрикаты, консерванты и т.п. Тесто делаем сами каждый день свежее и каждую ночь развозим по ресторанам, сами запекаем буженину, солим лосось в собственных цехах. Все наши начинки каждую ночь свежие развозят по ресторанам, чтобы каждый день предлагать гостям только свежее. Уровень наших цен связан именно с форматом, в котором мы работаем, и именно поэтому наши цены отличаются от фаст-фуд заведений.
Мы внимательно следим за качеством наших продуктов и обслуживания в самих ресторанах. Если вы заметили, что сотрудники были невежливы, или что имели место какие-либо другие нарушения, напишите нам, пожалуйста на почту teremok.russkieblini@mail ru подробности ситуации, и мы обязательно в ней разберемся.
Приносим извинения, что посещение нашего ресторана оставило у вас не лучшие впечатления.