Удивительно!!! Вроде, крупный известный банк, дорожащий своей репутацией. А обслуживание - Back to USSR. У нас был зарплатный проект в этом банке. Радостно пользовалась интернет-банком. Проблема возникла, когда обновили сайт: история платежей до 01.01.16 удалилась.

Не смогла получить информацию о налогах, оплаченных до 01.01.16. Долго и нудно звонила и пыталась вытянуть информацию, как получить подтверждение оплаты налога хоть в каком-нибудь виде. Сказали, надо ехать в отделение, предварительно позвонив и предупредив, чтобы они подготовили платежку (при том, что я просила ее просто распечатать, можно без заверения банком). В отделении на Кутузовском платежку распечатывали не менее 30 минут. Это оказалось большой проблемой. Было ощущение, что сотрудники столкнулись с этим впервые! А сегодня на аналогичную просьбу о распечатывании платежки по налогу за 2013 г. в отделении на Павелецкой столкнулась с откровенным хамством. Девушка очень грубо и невежливо меня "отшила", сказав, что платежку распечатать невозможно и попросив обратиться в тех. поддержку. Хотя они мне ранее сообщали, что историю платежей до 01.01.16 восстановить через систему интернет-банк невозможно. Очень рада, что не работаем больше с банком, в котором выполнения столь простой операции надо добиваться с боем.