Если Вам нужно отправить, особенно если быстро, посылку или корреспонденцию за границу, то я Вам категорически не рекомендую пользоваться услугами данной курьерской службой.
Ожидание курьера - как выигрыш в спортлото. Может приедет, а может и нет.
В период требуемого времени с 9:00 до 18:00 для забора посылки, курьер звонит на последней минуте и просит остаться еще на пару часов, а то он не успевает, хотя по телефону сообщили. что курьер будет через 1 час.
Сам курьер - лицо компании, честно говоря не произвел на себя должного внимания. Ничего не знает, как заполняются бланки не знает, квитанции об оплате как дают то же не знает. При вопросе - а надо заполнить документы для таможни? Ответ: не переживайте все заполним сами.
В итоге: посылку забрали 15.06.2016 г. для отправки в Чехию, деньги взяли, обещали доставку в срок 5-7 дней, в итоге на дворе 01.08.2016г., а получатель посылку так и не получил, груз держат на таможне и не отдают получателю.
Множественно велись с представителем компании телефонные переговоры по этому поводу, отправлялись электронные письма, да-же отправлялись контакты ответственного таможенника в Чехии для решения проблемы.
Ответ был всегда одинаков - это не в нашей компетенции связываться самим с таможней. Будет от них запрос, будем исполнять.
Возникшую ситуацию на сегодня пытаемся решить сами - пишем письма в таможню.

Главное заплатили.