Должны были ехать двумя маршрутами С-Пб - Москва и вечером Москва- Анапа.
Менее, чем за сутки нам на почту, даже без звонка пришло письмо о том, что маршрут отменяется без извинений и тд.
На вопрос - что нам теперь делать? Ответили - ну купите где-нибудь билеты.

После этого мы насторожились и позвонили в компанию-перевозчик нашего второго рейса (хочу заметить, что они не прямые перевозчики), на что нам сказали, что наша подтверженное животное, которое должно было ехать с нами в клетке и как ручная кладь, должна быть оплачена отдельно, как взрослый человек, на вопрос о том, что билетов нет, мне ответили - Это Ваша проблема, тогда вообще никуда не едьте! Ачто нам сказали и подтвердили в Босфоре их вообще не касается.
Деньги нам пока возвращать не хотят, хотя признают, что это их недочет... ждем