Автобусный рынок находится не на высоком уровне, поэтому требовать чего-то нереального от басфора я не вижу смысла. Вот я например ехал из Вологды в Саратов и ничего такого криминального не заметил. Водители не вели себя по хамски, приехал автобус вовремя. А что еще нужно? Да, автобус был староват, но он был довольно чистый, не было кондиционеров, но этого и не было заявлено на сайте. Так что ставлю этой компании твердую 4.