Добрый вечер, Павел.
Нам жаль, что взаимодействие с нашим интернет-магазином оставило у вас неприятный осадок. Насчет лохотрона и кидалова - это ваше личное мнение, и мы с ним категорически не согласны. Вопрос пересорта остро стоит во всех компаниях, которые работают с поставщиками. У нас нет питомника, мы всего лишь посредники между поставщиками и заказчиками и также находимся в группе риска, выступая в качестве закупщиков товара. Стараемся работать только с проверенными поставщиками. А если поставщик нас подводит - разрываем с ним отношения. В-любом случае мы стараемся разрешать претензии с нашими покупателями, производим замену растений и возврат денежных средств по каждой поступившей к нам заявке. В вашем случае не был указан ни номер заказа, ни контактная информация, это было вашим личным решением и мы его уважаем. Ваше право, как покупателя, разбираться с ситуацией или нет. Есть много других мнений, и разрешенных ситуаций.