Отзыв: Отель "Югорская Долина" 4* (Россия, Ханты-Мансийск) - Отель хороший, но сервис просто УЖАСНЫЙ! Обидно что из за персонала, страдает репутация отеля!
Достоинства: + симпатичный отель + бесплатный трансфер от аэропорта
Недостатки: - Не профессиональный персонал - Не безопасно! В 3 часа ночи в номер ворвался чужой мужчина! - Не согласованность действий персонала! Одни говорят одно, другие другое! Врут все в итоге!
Я останавливалась в этом отеле всего на сутки (с 21-22 августа 2016), но этого хватило!
Я заехала в 14 часов, меня зарегистрировали, и вроде бы все хорошо
Но в 3 часа ночи, я проснулась от того, что кто-то пытался открыть мою дверь. В номер врывается незнакомый мужчина! Страшно, когда вы спите одна в номере, и в 3 часа ночи, к вам заходит без стука, чужой человек.
Я его спрашиваю А вы кто?, мужчина резко развернулся и ушел.
Я звоню на ресепшен, трубку поднимает девушка. Я ей объясняю ситуацию и спрашиваю, что это значит. Девушка говорит, что видимо, мой номер в системе числится как свободный. Поэтому мужчину заселили и дали ключ от этого номера. Как это? Я ведь его оплатила! Как он может быть свободным???
Мое предположение, что девушки с ресепшена просто взяли деньги себе, так как я платила наличными. И в системе оставили номер свободным.
Я естественно пол ночи не спала, так как была на эмоциях. На утро, встала разбитая, проспала завтрак. Отдохнула называется! Когда утром выезжала из отеля, на ресепшене уже сидела другая девушка. Ее я тоже спросила, как такое возможно? Она мне сказала, что это был электрик!)))))) Так как у меня в номере показывало задымление, хотя от чего? Я не курю! И поэтому они срочно послали ко мне электрика в 3 часа ночи, без звонка, без предупреждения, без стука в дверь (хотя бы)!!!!!
Как это понимать? Что за бред несет персонал! Я много езжу по работе, много где была, в разных отелях. Такое у меня впервые!
Я заехала в 14 часов, меня зарегистрировали, и вроде бы все хорошо
Но в 3 часа ночи, я проснулась от того, что кто-то пытался открыть мою дверь. В номер врывается незнакомый мужчина! Страшно, когда вы спите одна в номере, и в 3 часа ночи, к вам заходит без стука, чужой человек.
Я его спрашиваю А вы кто?, мужчина резко развернулся и ушел.
Я звоню на ресепшен, трубку поднимает девушка. Я ей объясняю ситуацию и спрашиваю, что это значит. Девушка говорит, что видимо, мой номер в системе числится как свободный. Поэтому мужчину заселили и дали ключ от этого номера. Как это? Я ведь его оплатила! Как он может быть свободным???
Мое предположение, что девушки с ресепшена просто взяли деньги себе, так как я платила наличными. И в системе оставили номер свободным.
Я естественно пол ночи не спала, так как была на эмоциях. На утро, встала разбитая, проспала завтрак. Отдохнула называется! Когда утром выезжала из отеля, на ресепшене уже сидела другая девушка. Ее я тоже спросила, как такое возможно? Она мне сказала, что это был электрик!)))))) Так как у меня в номере показывало задымление, хотя от чего? Я не курю! И поэтому они срочно послали ко мне электрика в 3 часа ночи, без звонка, без предупреждения, без стука в дверь (хотя бы)!!!!!
Как это понимать? Что за бред несет персонал! Я много езжу по работе, много где была, в разных отелях. Такое у меня впервые!
Год посещения | 2016 |
Общее впечатление | Отель хороший, но сервис просто УЖАСНЫЙ! Обидно что из за персонала, страдает репутация отеля! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву