3
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: MyToys.ru - интернет-магазин детских товаров - Возврат неподошедшего товара затруднителен.

Достоинства: Большой выбор товаров для детей
Недостатки: Получить деньги за неподошедший товар очень сложно
В этом магазине можно покупать только те вещи, в которых вы уверены на 100%: они точно подойдут и возвращать в магазин их не придется! Я, не предполагая, что с возвратом будут огромные трудности, заказала ребенку зимние кроссовки "РЕЙМА". К сожалению ошиблась с размером- узки оказались. Решила их вернуть в магазин, оформила возврат согласно требованиям магазина, вывешенным на сайте. И началось... Несколько раз мне на электронку приходили письма с просьбами повторить заявление на возврат, мои платежные реквизиты. Врали дату получения магазином возврата от "PickPoint", через который я сделала возврат. Теперь пишут, что деньги перечислили и ждать их надо 30(???) дней, потому что так работают банки. Даже отвечать ничего не хочу на это... Чтож, жду денег. Впредь сто раз подумаю, прежде что-то закажу в этом магазине!
Год пользования услугами 2016
Общее впечатление Возврат неподошедшего товара затруднителен.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

mytoys-mn
Уважаемый покупатель,

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Ваш myToys.ru
mytoys-mn
Уважаемый клиент Тата!

Информируем Вас, что время получения денежных средств - 10 рабочих дней с момента получения посылки в пункте приема возвратов. Время получения денежных средств зависит от Вашего банка – сроки банков не превышают 30 дней.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Для выяснения деталей произошедшего просим Вас уточнить номер Вашего заказа.

Мы приложим все усилия для разрешения сложившейся ситуации и заранее благодарим Вас за помощь в улучшении нашей работы.

С уважением,
Ваш myToys