В целом, конструктор сайтов Wix полностью справляется со своими обязанностями, и в итоге, можно сделать вполне не плохой сайт. Могут даже справится те, кто не разбирается в html кодах, вообщем не нужны знания сайтостроения. Сайт строится визуально, нужно только перетаскивать мышкой составляющие. Главное, что всё на русском языке. Нужно просто выбрать понравившийся вам шаблон, настроить его как нужно, немного подредактировать, и сайт практически готов. Также имеется возможность подключить аналитику и настроить SEO. По поводу поддержки пользователей, я бы сказал, что не очень сильно хотят помочь, но хоть что то отвечают.