Доброго времени суток!
Вот и я решила написать отзыв о таком виде сервиса как почтоматы Приватбанка.
Столкнулась я впервые с таким видом услуг случайно - мне странным образом доставили в отделение почтомата посылку из Китая. Посылка была с сайта еbay и была с бесплатной доставкой...
Мне пришло смс сообщение, что моя посылка будет доставлена компанией Meest-Express на отделение Приватбанка в почтомат. Я не совсем понимала как ее получить, но была рада, что отделение рядом с домом.
В определенный момент мне пришло сообщение, что я могу забрать посылку. Я пришла в отделение и сразу встал вопрос - где почтомат и как получить мою посылку.
Я пыталась найти кто мне поможет, но безуспешно... Все девушки-сотрудницы Приватбанка усиленно говорили о том, что они не обязаны помагать и там все просто... Очень интересно по поводу "просто", если никогда не связывался с почтоматами ранее.
Вот, я стою в очереди среди всех - и получить посылку и заплатить за коммунальные услуги и перевести деньги! Через 15 минут я перед почтоматом и пытаюсь понять с чего начать..., благо люди подсказали.
После некоторой попытки, ячейку все же получилось открыть, хоть они не были пронумерованы, а на экране пишется номер ячейки )
После нескольких удачных получений я даже обрадовалась, что не прийдется бегать в отделения и на почту! НО, тут удача покинула меня и почтоматы)
В прошлый раз посылку почтомат не показал, хоть смс сообщение было и указывался именно этот адрес. После нескольких безрезультатных попыток найтимой номер посылки я обратилсь к девушке-сотруднику банка. И вот чудо! - оказалось, что все посылки в ячейки не влезли и они их держат на подоконнике в зале! Посылки просто лежали на всеобщем обозрении и без присмотра.
Посылку мне выдали порсле проверки данных.
В последний раз чаша терпения лопнула! Мало того, что пришлось отстоять очередь плательщиков коммуналки, так еще и ячейка оказалась сломанной - она щелкала, ноне открывалась. Сотрудники не захотели помочь и направили звонить в службу поддержки 3700 - хоть это слуюба Приват банка.
После долгих перезвонов - ячейку пытались открыть дистанционно, но смогли только с помощью линейки сотрудников )
Больше не хочу связываться с этой услугой - мне быстрее и проще пройтись в отделение транспортной компании слюбое время, а не стоять очередь и ждать, кто починит ячейки!