1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Санкт-Петербург) - полный бардак

Достоинства: Очень хорошо работает колл-центр.
Недостатки: Что касается склада на Кузнецовской в СПб - полный беспредел и бардак
Полный бардак - не мои слова, а самих сотрудников. Все данные в компьютере перепутаны. Никто не хочет нести ответственности за свою лень и равнодушие. На сайте увидела, что моя посылка прибыла в Питер. И все - курьер не отзванивался в теч нескольких дней.


Только менялись даты: срок доставки посылки. 5 сентября, на след. день стояло - 6 сентября, далее - 7-е. А как они могли ставить срок доставки, если я об этом - ни сном, ни духом. Так что седьмого мы поехали сами на склад на ул. Кузнецовской в СПб. Посылку там искали почти час. Говорили, что почему-то вылетела фамилия курьера, который ею занимался (как я поняла, про нее просто забыли). Потом, что ее доставили почему-то не на тот склад (тоже не мои проблемы). Еще - совершенно по-хамски предложили написать обращение в головной офис в Новосибирске. И ооочень удивлялись, а почему я нервничаю. А посылка, между прочим - более 200 тыс, оплаченных заранее. Цену за ее доставку мне озвучили по телефону - 780 руб. Тут назвали ровно в 2 раза выше = 1560. На мое возмущение отреагировали радостно - не хотите платить, мы отправим ее назад. Понятное дело, что я заплатила. Хотя в приличной фирме после таких заморочек вообще бы отдали бесплатно, оштрафовав виноватых. Но самое удивительное - мою посылку выдали мне, даже не заглянув в мой паспорт. Т. е. ее мог получить кто угодно. Нет, я конечно, занервничала бы еще больше, допусти эту мысль я заранее... Так что сами решайте, доверять ли свои ценности фирме с такими безответственными сотрудниками...
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица ул.Кузнецовская
Дом № 52, кор.15
Общее впечатление полный бардак
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет