1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - не пришел автобус, потерял 7700 руб., возвращать отказываются

Достоинства: имело бы смысл писать тут,если бы пришел хотя бы автобус
Недостатки: непрофессионализм, равнодушие и безответственность
заранее бронировал билеты из Грузии в РФ, рейс Ереван-СПб в июле 2016года, посадка должна была происходить в 4.20 утра, приехав за 2 часа до посадки прождали в указанном месте до 5.30 утра, так автобуса в РФ никакого и не было, указанный в билете номер не отвечал, по приезду заявили, что автобус был типа, а рейс вообще от какого-то другого перевозчика, за который они ответственности не несут и даже отказываются написать название этого перевозчика, в общем, лохотрон, сумма немаленькая 7700 руб, мало того, пришлось на такси ехать из-за этих "товарищей" из одной страны в другую и потом еще на поезде, что еще обошлось примерно в такую же сумму.


Предложили написать жалобу, уже 2 месяца прошло - ни ответа, ни привета, присвоили тупо себе деньги, кроме как на словах факт рейса подтвердить не могут, как и то, почему по номеру сопровождения никто не отвечал. Часто путешествую и это первый раз, когда компания транспортная так относится к своим клиентам, никогда больше не воспользуюсь их услугами и не порекомендую друзьям и знакомым, вас просто разведут на деньги.
Год пользования услугами 2016
Общее впечатление не пришел автобус, потерял 7700 руб., возвращать отказываются
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Busfor
Добрый день! Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. подскажите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли еще раз уточнить все детали этой ситуации.
vstepanov
Здравствуйте
Номера 772213 и 772214 на 11.07.2016
Busfor
Добрый вечер!
Мы перепроверили обращение и жалобу, ответ на которую предоставлялся перевозчиком ранее.
По информации со стороны перевозчика, рейс был произведен и пассажиры доставлены в пункт назначения, в связи с чем в возврате средств, к сожалению, отказано.
vstepanov
вот эту самую байку я и слышу 2 года, мы с девушкой стояли и ждали в том месте, какое было указано на билете и не наша вина, что автобуса не было, ждали больше 4ч в незнакомом городе другой страны