Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - не пришел автобус, потерял 7700 руб., возвращать отказываются
Достоинства: имело бы смысл писать тут,если бы пришел хотя бы автобус
Недостатки: непрофессионализм, равнодушие и безответственность
заранее бронировал билеты из Грузии в РФ, рейс Ереван-СПб в июле 2016года, посадка должна была происходить в 4.20 утра, приехав за 2 часа до посадки прождали в указанном месте до 5.30 утра, так автобуса в РФ никакого и не было, указанный в билете номер не отвечал, по приезду заявили, что автобус был типа, а рейс вообще от какого-то другого перевозчика, за который они ответственности не несут и даже отказываются написать название этого перевозчика, в общем, лохотрон, сумма немаленькая 7700 руб, мало того, пришлось на такси ехать из-за этих "товарищей" из одной страны в другую и потом еще на поезде, что еще обошлось примерно в такую же сумму.
Предложили написать жалобу, уже 2 месяца прошло - ни ответа, ни привета, присвоили тупо себе деньги, кроме как на словах факт рейса подтвердить не могут, как и то, почему по номеру сопровождения никто не отвечал. Часто путешествую и это первый раз, когда компания транспортная так относится к своим клиентам, никогда больше не воспользуюсь их услугами и не порекомендую друзьям и знакомым, вас просто разведут на деньги.
Предложили написать жалобу, уже 2 месяца прошло - ни ответа, ни привета, присвоили тупо себе деньги, кроме как на словах факт рейса подтвердить не могут, как и то, почему по номеру сопровождения никто не отвечал. Часто путешествую и это первый раз, когда компания транспортная так относится к своим клиентам, никогда больше не воспользуюсь их услугами и не порекомендую друзьям и знакомым, вас просто разведут на деньги.
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | не пришел автобус, потерял 7700 руб., возвращать отказываются |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Номера 772213 и 772214 на 11.07.2016
Мы перепроверили обращение и жалобу, ответ на которую предоставлялся перевозчиком ранее.
По информации со стороны перевозчика, рейс был произведен и пассажиры доставлены в пункт назначения, в связи с чем в возврате средств, к сожалению, отказано.