Отзыв: Доставка пиццы "Империя пиццы" (Россия, Москва) - Скорлупа от мидий в пицце.
Достоинства: Нету
Недостатки: Куча
В заказанной пицце с морепродуктами попалась скорлупа.
Хорошо что вовремя заметили!
Чем это грозит при попадании в пищевод думаю объяснять не нужно.
Служба поддержки клиентов ответила только после 5го звонка.
Звонки платные.
Хамоватый сотрудник сообщил что деньги за товар мы вам не отдадим.
Только замена на такую же пиццу.
Которая теперь будет приготовлено под надзором руководства.
Те. ранее всё готовилось бесконтрольно?!
И пиццу обменяют только если её осталось более 50%!
Что за бред? какое это имеет отношение.
Хорошо что вовремя заметили!
Чем это грозит при попадании в пищевод думаю объяснять не нужно.
Служба поддержки клиентов ответила только после 5го звонка.
Звонки платные.
Хамоватый сотрудник сообщил что деньги за товар мы вам не отдадим.
Только замена на такую же пиццу.
Которая теперь будет приготовлено под надзором руководства.
Те. ранее всё готовилось бесконтрольно?!
И пиццу обменяют только если её осталось более 50%!
Что за бред? какое это имеет отношение.
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Скорлупа от мидий в пицце. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
В замен привезенной пицце опять была обнаружена скорлупа.
При то что в службе поддержки клиентов было сказано что пицца на замену будет приготовлена под контролем администрации.
Контроля ноль!
Филиал Люблино.
Позвонил опять в службу поддержки.
На что мне было сказано.Информация об адресе филиала закрыта.
Связаться с управляющем тоже не возможно.
Ваше обращение зафиксировано что вы ещё хотите?
Нормальное обращение с клиентом?
Повторяю что я обращаюсь второй раз второе обращение почему не фиксируете?
Ответ…Пишите письма отсылайте фото я вам всё уже рассказала.Далее оператор бросил трубку.
Крайнее не уважение к клиенту.
Если нашли инородный предмет в пицце то вы должны его предоставить им.
Первый раз поменяют а на второй.Бросят трубку.
Если отравились потребуются справки и именно в тот день когда вам привезли заказ.
Если вы хотите обращаться в росс потреб надзор.Операторы отвечают "да без проблем"
с надменностью в голосе о том что это бесполезно.
Мой отзыв по поводу скорлупы не первый.
Реальные жертвы от этого будут.Вопрос только во времени.
Компании на клиентов пофигу.
Давайте относится к ней так же как и она к нам.