1
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Экотель Богородск (Россия, Ногинск) - Очень грязно, даже в номерах класса люкс. Хамское отношение к клиенту

Достоинства: Удобное расположение. Стоянка для автомобилей
Недостатки: Грязь в отеле, хамство и непрофессионализм персонала. Отвратительный завтрак
Приехали на сутки в Экотель Богородск для того, чтобы отдохнуть и развеяться от рутины.
Но, к сожалению, настроение было не просто испорчено, а пришлось призывать на помощь органы правопорядка.
Итак, мы заехали в номер 312-полулюкс с джакузи. Такого грязного ковролина я не видела даже в далеких регионах РОссии, когда ездила в командировки в конце 90-х. Расколотое зеркало в ванной. Запах в номере такой, что жили до этого бомжики.

Но, мы же приехали всего на сутки и приехали отдохнуть на природе, попеть в караоке, вкусно покушать, а не сидеть в номере. Поэтому не стали говорить на ресепшене о своем недовольстве номером, а просто посмотрели на все это с позитивом.
И действительно, мы прекрасно провели время, гуляя, полночи пропели в караоке, познакомились с приятной компанией. А поздно ночью вернулись в номер и легли спать.
И вот, пришло время выселяться и тут то все и началось... На ресепшене, сотрудница этого "экологически чистого отеля" Виктория заявила нам, что мы разбили зеркало. А охранник Алексей пытался нам угрожать, заявляя, что и ковролин испортили тоже мы и обязаны его почистить :).
Но, сотрудники отеля были не в курсе, что юридическая практика и опыт не позволят им так низко поступить с нами. После определенных действий с нашей стороны, перед нами извинились и подарили бутылку шампанского. Пришлось даже прибегнуть к помощи местных правоохранительных органов, которые предложили за подобный "лохотрон" написать заявление.
Думаю, проверка соответствующих инстанций отобьет желание так обращаться со своими клиентами. И очень надеюсь, что выводы соответствующих инстанций будут таковы, что не позволит существовать таким местам в России.

Очень жаль, что за свои же деньги мы получили массу негатива и унижения, которое сложно исправить бутылкой шампанского и неискренними извинениями.
Год посещения 2016
Общее впечатление Очень грязно, даже в номерах класса люкс. Хамское отношение к клиенту
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет