Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - В целом доволен, но косяки бывают.
Достоинства: много вариантов перелетов; удобный сайт; бонусная программа;
Недостатки: могут возникнуть проблемы со сдачей или заменой билетов;
Вообще то существует аксиома: хотите самую надежную покупку авиабилетов, не хотите проблем- покупайте на сайте авиакомпании, которой вы летите. Хотя покупка даже на сайте самой авиакомпании не гарантирует вам 100% беспроблемного полета. Пока еще ни кто не отменил нелетную погоду и прочие форс мажорные обстоятельства, а так же отмену самого рейса. Тем не менее мы часто пользуемся услугами сайтов- агрегаторов, т. е. посредников по продаже билетов. Причина очень простая- на этих сайтах очень часто билеты бывают дешевле, чем у самой компании. Почему так бывает? причин много: продавец делится своей комиссией от авиакомпании с покупателем, имеет свой блок мест на определенных рейсах, ну и другие причины. Плюс различные заманухи, типа бонусного накопительного счета.
OneTwoTrip как раз и является таким сайтом- посредником продавцом. Чем он удобен? Набрав нужный вам маршрут, вы сможете увидеть множество различных вариантов перелета. При этом вы имеете возможность выбрать на сайте нужный вам аэропорт вылета, авиа альянс, время вылета и количество пересадок. Выбрав понравившийся вам вариант перелета, вы можете купить билет прямо на сайте, а можете посмотреть этот маршрут на сайте самой авиакомпании. Конечно, если напрямую получится дешевле, то лучше купить билет на сайте авиакомпании. Сейчас у OneTwoTrip вы можете увидеть окончательную сумму к оплате, комиссия за любые банковские карты не берется. Единственное- внимательно смотрите на дополнительные услуги, которые предлагаются (убирайте все галочки, если эти услуги вам не нужны) и, самое важное, в какой валюте будете рассчитываться. Если валюта вашей карты не совпадает с валютой покупаемого билета, то готовьтесь переплатить за конвертацию этой валюты.
Но, недавно у меня была неприятная ситуация: покупал билет за рубли, карта рублевая, но сняли с меня в евро. В итоге я переплатил более 200 рублей. Вступил в переписку со службой поддержки сайта. Отвечают через несколько часов. Правда звонить я не стал (боялся не сдержать эмоции), решил попробовать решить вопрос именно по переписке. Объяснил ситуацию, приложил скрины. Общался очень вежливо, ни чем не угрожал, только просил решить вопрос. Где то после 3 ответа в службе поддержки все прояснилось. Пере до мной извинились и в качестве моральной компенсации предложили промо код на 1000 рублей. Мелочь- но приятно. Вывод- служба поддержки у них вполне адекватная, главное- все решать вежливо и терпеливо.
На сайте можно забронировать отель, автомобиль. Я как то пользовался такой услугой. Правда, хотя у них вроде бы и обозначена "гарантия цены", реально это не всегда так. Но это совсем не проблема.
За каждую покупку сайт начисляет бонус- 1% от стоимости перелета, до 4% стоимости отеля. Правда есть оговорка: чтобы получить эти бонусы, вы должны попасть на сайт OneTwoTrip напрямую, а не через сторонних поисковиков. Однако эти бонусы у вас сгорят, если в течение года вы не сделали ни одной покупки на сайте OneTwoTrip.
Много претензий к сайту в основном у тех, кто по какой то причине не смог совершить полет или захотел поменять билет. Тут да, может возникнуть много вопросов, ответ на которые не всегда будет однозначным и займет не одну страницу текста. Поэтому совет- если у вас есть какие то сомнения в предстоящем полете- берите на сайте самого перевозчика, проблем с возвратом денежных средств или обменом билетов будет поменьше.
В целом я бы рекомендовал этот сайт для покупки авиабилетов, правда с учетом моих предостережений. На самом деле я бы отнес сайт OneTwoTrip к надежным партнерам.
OneTwoTrip как раз и является таким сайтом- посредником продавцом. Чем он удобен? Набрав нужный вам маршрут, вы сможете увидеть множество различных вариантов перелета. При этом вы имеете возможность выбрать на сайте нужный вам аэропорт вылета, авиа альянс, время вылета и количество пересадок. Выбрав понравившийся вам вариант перелета, вы можете купить билет прямо на сайте, а можете посмотреть этот маршрут на сайте самой авиакомпании. Конечно, если напрямую получится дешевле, то лучше купить билет на сайте авиакомпании. Сейчас у OneTwoTrip вы можете увидеть окончательную сумму к оплате, комиссия за любые банковские карты не берется. Единственное- внимательно смотрите на дополнительные услуги, которые предлагаются (убирайте все галочки, если эти услуги вам не нужны) и, самое важное, в какой валюте будете рассчитываться. Если валюта вашей карты не совпадает с валютой покупаемого билета, то готовьтесь переплатить за конвертацию этой валюты.
Но, недавно у меня была неприятная ситуация: покупал билет за рубли, карта рублевая, но сняли с меня в евро. В итоге я переплатил более 200 рублей. Вступил в переписку со службой поддержки сайта. Отвечают через несколько часов. Правда звонить я не стал (боялся не сдержать эмоции), решил попробовать решить вопрос именно по переписке. Объяснил ситуацию, приложил скрины. Общался очень вежливо, ни чем не угрожал, только просил решить вопрос. Где то после 3 ответа в службе поддержки все прояснилось. Пере до мной извинились и в качестве моральной компенсации предложили промо код на 1000 рублей. Мелочь- но приятно. Вывод- служба поддержки у них вполне адекватная, главное- все решать вежливо и терпеливо.
На сайте можно забронировать отель, автомобиль. Я как то пользовался такой услугой. Правда, хотя у них вроде бы и обозначена "гарантия цены", реально это не всегда так. Но это совсем не проблема.
За каждую покупку сайт начисляет бонус- 1% от стоимости перелета, до 4% стоимости отеля. Правда есть оговорка: чтобы получить эти бонусы, вы должны попасть на сайт OneTwoTrip напрямую, а не через сторонних поисковиков. Однако эти бонусы у вас сгорят, если в течение года вы не сделали ни одной покупки на сайте OneTwoTrip.
Много претензий к сайту в основном у тех, кто по какой то причине не смог совершить полет или захотел поменять билет. Тут да, может возникнуть много вопросов, ответ на которые не всегда будет однозначным и займет не одну страницу текста. Поэтому совет- если у вас есть какие то сомнения в предстоящем полете- берите на сайте самого перевозчика, проблем с возвратом денежных средств или обменом билетов будет поменьше.
В целом я бы рекомендовал этот сайт для покупки авиабилетов, правда с учетом моих предостережений. На самом деле я бы отнес сайт OneTwoTrip к надежным партнерам.
Время использования | 2016 |
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | В целом доволен, но косяки бывают. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву112
Мы хотим поблагодарить Вас за написание отзыва.
Ваше мнение важно для совершенствования качества сервиса.
Будем делать максимум для того, чтобы Ваши покупки в OneTwoTrip всегда приносили Вам только радость и хорошее настроение.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Будем признательны, если вы подскажете номер вашего заказа? Проверим, что сейчас с вашим запросо!