Добрый день! Моё знакомство с данной СК произошла году в 2011... Из-за нехватки времени не могла доехать до офисов страховых, что бы получить полис ОМС, поэтому была приятно удивлена, когда на сайте МЕДстраха обнаружилась доставка полиса на дом/офис. На сайте заполнила все свои данные, приложила скан паспорта и вуа-ля через 2 недели привезли мой заветный полис прям на работу. Всё было хорошо, обращалась я по нему в районную поликлинику раза 2-3 (не часто болею). В 2013 году я вышла замуж, соответственно сменила фамилию, ну и как полагается сразу решила поменять полис ОМС, ну и соответственно зная о прелестях доставки у МЕДстраха, я решила поменять полис у них же. По телефону в СК мне объяснили, что надо изменить данные в моём личном кабинете, приложить скан нового паспорта, СНИЛСа, старого полиса ОМС (хотя зачем, если есть у них в базе) и свидетельство о браке. Всё сделала как мне объяснили (конечно мне никто временный полис не давал, так как я сама не приезжала в офис), сижу жду... Спустя 2 недели мне привозят мой полис. Была удивлена, так как на прошлом полисе был код 7748, что означает о городе выдачи полиса Москва, на новом же полисе стоял код 5048, значит полис выдан в Московской области, но так как я прописана в МО, а проживаю в Москве, то решила, что возможно у них там новые правила и так надо, не стала морочиться. В августе 2015 года с супругом попали в ДТП, на скорой помощи меня увезли в Склифасовского, там мой полис не вызвал никаких нареканий, далее я прикрепилась по нему в поликлинику возле дома и там тоже не возникло никаких нареканий... Спустя год (по новым правилам), мне необходимо было переподкрепиться к поликлинике... и вот тут то меня и настигло разочарование в данной СК... Вбивая на сайте пгу. мос. ру данные о моем полисе, я обнаруживаю, что моего полиса нет в базах Фонда Обязательного Медицинского Страхования. Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Звоню в ФФОМС, мне говорят, что моего полиса нет и никогда не числился под таким номером, советуют обратиться в МГ ФОМС. Звоню туда, там точно такая же ситуация- Ваш полис никогда и никому не выдавался! В полном шоке звоню в справочную МЕДстраха (ожидание минут 15-20 на линии), отвечает диспетчер (имени не помню): ни одного ответа на мой вопрос я не получила, сто раз пересказывала ей номер моего старого и нового полиса, объясняла ситуацию, спрашивала куда мог деться из базы полис?- на что сотрудник мне отвечал- "Что вы мне тут истерики устраиваете? Я что ли виновата, что Вашего полиса нет в базе? Это Ваши проблемы! А медицинские учреждения просто не получат выплату за Вас. И вообще я не знаю где вы брали этот полис. Может вы получали помощь в другом регионе РФ, поэтому Ваш полис аннулировали!- Всё наше общение проходило в таком духе, точнее сотрудник СК была явно не в духе. Далее я написала письмо в СК о том, что у меня проблемы с их полисом, спустя неделю мне так и не поступило никакого ответа на моё письмо. Тогда я еще раз написала онлайн консультанту, который клятвенно мне обещала передать мой запрос в отдел (какой-то там) и что со мной свяжутся в ближайшие дни... Эти дни длятся почти месяц... Никакого ответа ни от кого я не получила... Дозвониться до СК опять же потратить 20-30 минут на дозвон. На мои вопросы диспетчер меня отправляет в далёкий путь.
Никому не рекомендую данную СК!!! Сегодня пойду переоформлять полис в другую СК. Благо сейчас можно узнать о достоверности полиса онлайн.