Всем привет!

Внесу и я свою лепту в данную тему!

Как-то приглядел себе новую модельку айфона в Мвидео по акции "Умная рассрочка". Налички на данный момент не было, думал оформлю в рассрочку и через недельку загашу кредит! Вроде и не напряжно, и для кредитной истории полезно!

Вроде все отлично - магазин делает скидку, на сумму со скидкой оформляется кредит, после погашения которого и получается сумма на ценнике!

Дело было так:

Дело было 23.09.2016 года. Приехал я в МВидео (г. Оренбург, ТРЦ Север). Выбрал телефон, оформил заказ. Там тоже были свои проволочки - продавец не хотел оформлять "голую" продажу, сначала мне пытались дополнительно оформить страховку телефона от всего на свете за 6300 рублей - я отказался. Затем мне пытались продать активацию айфона за 790 рублей - отказался. Ну и в конце предложили оформить два аксессуара и третий забрать в подарок, но тоже отказался. Не потому что я такой жадный, а потому что в соседнем магазине и в наличии есть и по цене доступнее!



Забрал заказ, пошел оформлять! Пришел - там три банка: Сетелем (дочка Сбербанка), Ренессанс и Альфа-банк. Подсел к Сетелему. Заполнили анкету, ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ВСЕХ СТРАХОВОК И ДОП. УСЛУГ, отправляем, через секунд 30 приходит отказ без объяснения причин! Хотя у меня суммарный доход под 100 000 рублей, ни просрочек по кредитам нет + машина в собственности! Думаю - ну ладно, бывает.

Сажусь к Ренессансу. В точности такая же история. Причем обработка заявки на кредит заняла также меньше минуты. Это меня тогда и смутило.

Сел к третьему менеджеру, в Альфа-банк! Если память не изменяет звали ее Александра. Заполнили с ней всё, также отказался от всех допов, иначе какая ж это рассрочка без переплат, верно?! Опять минута, опять отказ! Опять фраза "Банк не указывает причину отказа в кредите".

Думаю - фиг с вами, через неделю приеду возьму за наличные! Но пока сидел там прихватил брошюры Альфа-банка с собой поизучать)

Спускаюсь на парковку, сажусь в машину и тут мне приходит мысль позвонить на горячую линию Альфа-банка спросить о причинах отказа. Набрал 8-800-200-30-30 (еще можно звонить 8-800-200-00-00), там выбрал пункт меню 2 и в нем уже выбрал пункт "Статус рассмотрения заявки". Там автоинформатор просит ввести 10 цифр серии и номера паспорта, затем 4 цифры года рождения и после этого сообщает состояние вашей заявки. Мне был ответ - Заявка не найдена. Думаю - может ошибся в номере паспорта. Пробую еще раз - опять не найдена. Набираю опять, соединяюсь с оператором, всё объясняю. Оператор проверяет и говорит "Да, заявка на рассмотрение кредита не поступала".

Я разворачиваюсь, иду к этой Александре! Говорю "Почему вы не подали мою заявку?? Я у вас больше часа просидел а вы даже мои заявки не отправляли в банк?!"

Менеджер банка начала говорить "Ой ой программу обновили утром, некорректно работает". В итоге отправили заявку на кредит и мистическим образом с моими данными заявочку банк одобрил, причем одобрения я ждал минут 10, а не минуту как в прошлый раз во всех трех банках))

Но сюрпризы на этом не закончились! Едем дальше=)))

Начали оформлять договор. Я смотрю мне дают две карточки: одна карта называется "Мои покупки" (на нее надо кидать деньги за кредит) и вторая карта дебетовая Альфа-банка с годовым обслуживанием, внимание, 959 рублей, которые автоматически идут в сумму кредита и в итоге я плачу на них процент.

Я говорю "Не не, мы так не договаривались, я говорил вам что отказываюсь от всех дополнительных услуг". Но сотрудник Альфа-банка заявила, что банк при одобрении заявки сам выбирает давать карту или нет и его решение окончательное и обжалованию не подлежит! Хотя при подписании договора галочка была поставлена где фраза "соглашаюсь на оформление дебетовой карты..."

Я начал говорить чтобы заново заявку отправили заявку без указания о выдаче карты, на что мне ответили что повторно заявку можно подать только через сутки. Когда я спросил "Почему я должен брать карту которая мне нафиг не нужна?", девушка перешла на грубый тон, заявив что банку не выгодно просто так мне давать рассрочку.

В итоге оформил рассрочку с этой картой. Переплата должна была получиться чуть больше 1000 рублей, но ... Едем дальше!

Жаба-то давила меня - не охото платить 1000 рублей за карту, которая мне нафиг не нужна! Звоню опять на горячую линию, объясняю ситуацию. С оператором составляем обращение о закрытии карты и возврате суммы ежегодного обслуживания! В причинах указываем, что менеджер банка при оформлении кредита ввела в заблуждение и оформила карту, в которой не было необходимости! Через день приходит сообщение "По вашему обращению принято положительное решение. Средства поступят на ваш счет. Приносим Вам свои извинения". Деньги в итоге пришли на карту "Мои покупки" (та, которая априори выдается для погашения кредита).

Таким образом сумма телефона в рассрочку совпала с суммой телефона на витрине! Даже получилась меньше, но это совсем другая история!=)))