Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Москва) - Компания, которая сама не знает, когда она работает.
Достоинства: низкая цена отправки
Недостатки: неверный график работы, выдача груза без контроля фактического получателя
Столкнулся с данной компанией заказав товар в интернет магазине. Выбрал пункт выдачи, который расположен у меня по пути с работы домой. Сразу скажу, что работаю я с 9:00 до 19:00.
Так вот, когда заказ пришел в пункт выдачи, мне на телефон поступило смс сообщение с номером заказа, данными об отправителе и графиком работы .
На мое замечание о графике их работы, сотрудник выдающий грузы ответил мне, что им недавно поменяли график работы, но сотрудникам начальство об этом сообщить забыло и они уходили с работы в 19:00.
Вход в данный пункт выдачи находится с торца здания и с улицы нет никаких указателей, что затрудняет поиск входа.
Единственный плюс -это низкая стоимость: мой заказ из Санкт-Петербурга в Москву доставили за 155 рублей.
В общем работа данной компании мне не понравилась, и если при следующем заказе в этом магазине будут альтернативные способы доставки, я воспользуюсь ими.
p.s. Покупаю все в том же интернет магазине, способов доставки у них альтернативных не прибавилось и приходится дальше терпеть услуги СДЭКа. Хотел заказать на точку выдачи ближайшую к дому, но адреса. который по факту - у них нет в меню выбора, есть адрес на соседней улице, где нет по факту их офиса... Заказал на адрес рядом с работой. В графе отслеживания стоит крайний срок доставки сегодня. Время 19 15(пункт у них работает до 20 00) и мне заявляют, что мой груз отправили не туда и то, что я специально подстраивался под их дату готовности груза к выдаче их не волнует. В общем чем дальше тем веселее...
Так вот, когда заказ пришел в пункт выдачи, мне на телефон поступило смс сообщение с номером заказа, данными об отправителе и графиком работы .


На мое замечание о графике их работы, сотрудник выдающий грузы ответил мне, что им недавно поменяли график работы, но сотрудникам начальство об этом сообщить забыло и они уходили с работы в 19:00.
Вход в данный пункт выдачи находится с торца здания и с улицы нет никаких указателей, что затрудняет поиск входа.
Единственный плюс -это низкая стоимость: мой заказ из Санкт-Петербурга в Москву доставили за 155 рублей.
В общем работа данной компании мне не понравилась, и если при следующем заказе в этом магазине будут альтернативные способы доставки, я воспользуюсь ими.
p.s. Покупаю все в том же интернет магазине, способов доставки у них альтернативных не прибавилось и приходится дальше терпеть услуги СДЭКа. Хотел заказать на точку выдачи ближайшую к дому, но адреса. который по факту - у них нет в меню выбора, есть адрес на соседней улице, где нет по факту их офиса... Заказал на адрес рядом с работой. В графе отслеживания стоит крайний срок доставки сегодня. Время 19 15(пункт у них работает до 20 00) и мне заявляют, что мой груз отправили не туда и то, что я специально подстраивался под их дату готовности груза к выдаче их не волнует. В общем чем дальше тем веселее...
| Время использования | 1 год |
| Стоимость | 155 ₽ |
| Год посещения | 2016 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Хлобыстова |
| Дом № | 12 |
| Общее впечатление | Компания, которая сама не знает, когда она работает. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву2
Благодарим, что сообщили о данной ситуации. Действительно, сотрудники повели себя некорректно, по правилам должны работать до 20.00 и выдавать заказы согласно документу, удостоверяющему личность. Обязательно проверил работу офиса и внесем коррективы в рабочий процесс.
(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)