Хочу поделиться своим горьким опытом сотрудничества с данной конторой. 12.10.2016 в 18,00 купила билет мужу Краков-Львов на 15.10.2016. В 20,00 пришлось отменить заказ, ввиду того что из Львова до конечного пункта закончились билеты. Хотела оформить на другой рейс на этот же день. На почту пришло письмо следующего содержания" Добрый день!

К сожалению, Ваш билет по текущим условиям, возврату денежных средств не подлежит. Спасибо за понимание!" Ну думаю ладно, пусть добирается этим рейсом, а там будет искать что-то другое. Но билет мой тоже анулирован. Звоню в службу поддержки почему не возвращаются средства. Ответ, по условиям пользовательского соглашения за 3 дня средства не возвращаются. Я говорю-восстановите билет. Ответ-если билет был подан на возврат-он не восстанавливается. Я говорю, что купила его час назад. Даже на ж/д перед самым отправлением поезда но возвращается какой-то процент, а здесь ни за что за 1 час заказа моего билета еще буквально за 3 дня до отправления Босфор решил забрать все.

Правила возврата автобусных билетов:

Время, оставшееся до отправления автобуса Удержания* Возврат*

Более 24 часов до отправления 0%* 100%

2 часа до момента отправления 10% 90%

10 минут до отправления автобуса 20% 80%

менее 10 минут но более трех часов после отправления 30% 70%