1
Отзыв рекомендуют 6 3

Отзыв: Оконная компания Любимые окна (Россия, Москва) - наверное можно и хуже, но стоит поискать

Достоинства: окна произведены в оговоренные сроки; цена ближе к минимальной;
Недостатки: некачественные изделия: не соответствуют никаким нормам!
После длительного изучения ПВХ-окон и рассылки запросов официальным представителям "большой тройки", остановился на компании "Любимые окна" (ООО "Технопласт М").
У меня были замеры от предыдущего замерщика, но менеджер настоял на том, что замеры должен произвести их представитель. Произведя замеры (которые полностью совпали с моими), мы заключили договор.
Договор представляет из себя образец минимализма: куцый текст на 2 листах, в который запихнули изготовление и монтаж. По моей просьбе мы скорректировали текст и внесли изменения. Далее я внёс предоплату в размере 30% от общей суммы и стал ждать звонка.

Почти в срок (через 12 дней, а в договоре указано 10) мне позвонил представитель компании для согласования доставки окон. В связи с некоторой спецификой, доставка и монтаж были совмещены.
В назначенный день, взяв отгул, я стал ждать окна. Доставка прошла без замечаний. Монтаж осуществлял 1 человек. В итоге, установка 2 окон (с предварительным демонтажом старых деревянных окон) заняла около 5 часов.

балконный блок

Пока происходил монтаж окон, я решил помыть стеклопакеты, т. к. читая отзывы, наткнулся на неприятный момент. Почти всегда стеклопакеты имеют загрязнения внутри.
Собственно не миновала и меня эта неприятность. Все стеклопакеты имеют внутренние загрязнения.

полосы: грязь на среднем стекле



около загрязнений наклеены кусочки малярного скотча

Закончив монтаж, я подписал акт выполненных работ, который почему то совмещал в себе и акт приёмки изделий. В связи с тем, что отдельного акта приёмки окон не было, свои замечания по поводу загрязнений я написал в акте выполненных работ.
На следующий день, я написал по электронке письмо касательно обнаруженных дефектов и получил ответ, что со мной свяжется представитель компании по рекламациям.
В выходные, я решил подсчитать дефективные стеклопакеты. За такую работу нужно пороть прилюдно! Все стеклопакеты имеют загрязнения, царапины (или их комбинацию) на внутренних поверхностях. Помимо этого, профиль оказался испачкан мастикой, которая не отмылась ни мыльным раствором, ни этиловым спиртом.

Оконная компания Любимые окна (Россия, Москва) фото



Оконная компания Любимые окна (Россия, Москва) фото

В дополнение ко всему, вскрылась дополнительная неприятность.
Профиль был изготовлен в феврале, а установлен в октябре. В то время как на защитной плёнке напечатано, что ее следует снять не позднее чем через 3 месяца после наклейки!

дата изготовления профиля



наклейка

И на закуску: из 5 ручек открывания створок, 2 оказались другой модели!

Оконная компания Любимые окна (Россия, Москва) фото

Жду представителя компании, что бы услышать его версию.
Прошёл почти год...
За это время заменили лишь ручки, теперь они одной модели.
По результату экспертизы, данные поделки (язык не поворачивается назвать изделиями) не соответствуют ничему.
Вердикт: обходите стороной данную контору! Контора приобрела станки для нарезки и сварки ПВХ-профиля, и считает что теперь они производители окон.
Изделия - пародия на окна. Сотрудники - безграмотные как на подбор.
Универсальный совет: фиксируйте все свои контакты; записывайте разговоры и встречи (лучше проводить видеосъёмку); требуйте акты (которые потом обнаружатся с пометкой что вы отказались от подписи).
P.S. Недочёты не устранены.
Суд выигран, деньги в сумме 60 тыс. руб - благополучно взысканы.
Время использования полгода
Стоимость 43000 ₽
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Одинцовский район
Город или поселок Одинцово
Общее впечатление наверное можно и хуже, но стоит поискать
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

steacks9
Здравствуйте!

У меня вопрос,почему удален наш комментарий к данному отзыву?
Что ,по мнению администрации данного сайта, в нем было неправда?
Информация изложенная в данном отзыве, однобока и неправдива!
Никаких документов не представлено,на основании чего сделаны такие выводы?
Мы требуем удалить данный отзыв!
С уважением,
генеральный директор ООО "Любимые окна"
Беринг
направьте жалобу в ООН
ie9796283
Человек пишет про срок годности профиля?Это вообще как понимать?