О сервисе ebaytoday складывается двоякое впечатление! Сначала о хорошем.
В принципе все большей частью все устраивает. Уже год работаю через них, но только лишь в рамках их складов, предпочитаю покупать, переписываться и торговаться сам. Много чего приходило и приходило вовремя и в хорошем состоянии. По ценам за доставку и комиссию складов- примерно одно и то же, но привлекает услуга консолидации в одну посылку, хотя 3$ за добавленную вещь очень много(по сути взял вложил и делов-то), радует страховка. Хоть какая-то гарантия, так как раз заказал напрямую платье жене на новый год, оно пришло с задержкой, порваным пакетом и проженное сигаретой платье(думаю прожгли на новогоднем корпоративе сотрудников почты РФ)), но зачастую приходит все в целости-американцы зачастую порядочный народ, деньги возвращают мгновенно, стоит заикнуться. С китая в принципе все идет безумно долго, но есть там офомленный склад и вещица до него тупо не дошла, а может и дошла, но я об этом не знаю. Все это мелочи. по сравнению с тем какую ситуацию я вижу сейчас.
1)Буквально сегодня мне сообщили что посылкка не может быть отправлена(без указания причины) и предложено выбрать способ подороже. Спросил в чем дело. Сказали не может пройти по габаритам. Ну ок, но по фото видно что коробка меньше чем то, что я уже получил 2 недели назад, той же почтой(то были электробарабаны, а здесь вопрос из-за колонки), сравнил параметры, вес почти один и та давняя посылка больше по габаритам и ведь ПРОШЛА БЕЗ ПРОБЛЕМ. Об этом сообщил им и привел пример, ответили что сделали запрос коллегам. Обратил еще внимание, то вес проплаченый немного тяжелее всегда фактического( 20-500грамм) НО ВЕДЬ ЭТО ТОЖЕ ДЕНЬГИ! Так с кждого по 20-100 грамм гляди нелишние 100тыс!
2) На склад пришел гитарный кабинет( большая колонка) Вес 53кг, на складе вытащил динамики и отправил почтой, пришли(правда деформированные за что платил потом деньги сам, жаль не страховал). Коробка оказалась тяжелее 30кг, так что только контейнером морем через Корею. Сам кабинет стоит 1000$, доставка обошлась в 600$(не считая динамиков)+ таможенная пошлина+ премии перевозчику+таможенный брокер+ въезд в порт+бензин на большую машину(300$)
ИТОГ: мне пришел не гитарный кабинет, а коробка от органного усилителя 1967года выпуска!!!! То есть кто то его заказал и не получил, а я не получил свой кабинет, продавец не причем, тк динамики то у меня. Вот уже почти месяц жду решения ebaytoday, ТИШИНА!
3) Один товар пришел разбитым(застраховал на 1000$) Месяц ждал ответа, до этого терялись фото и сканы описи разбитой вещи итд итп.
Сегодня написал в третий раз - ответили, МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ВЫПЛАТИТЬ 50% стоимости а именно 450$. Вопрос с чего это вдруг 50 если я оплатил 100, потратил деньги, а меж тем твар разваливается потихоньку!
ИТОГО: из-за примеров выше есть огромное недовольство компетентностью специалиста ВЭД Татьяной( думала у меня есть орган), разница в весе постоянная(на этом сегодня поймал за руку сотрудницу)-думаю это маркетинговая стратегия, очень долго решается вопрос о выплате страховки, если таковая вообще имеет место
В итоге потерял где-то 3000$ за все про все и конечно же нервов и времени на ту же сумму! Если и дальше так пойдет, буду терять деньги итд, уже передал информацию своему юристу на всякий случай, чтобы потом не тянуть с судебной волокитой! Внимательно следите за своими деньгами и не давайте себя в обиду, но и людьми бывайте!