Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - Негативное
Достоинства: Починили и на том спасибо
Недостатки: См. отзыв
Недовольна сервисом чуть более чем полностью:
1. Несоответствие цен указанных на сайте, фактической стоимости ремонта (отдавала макбук, который не включался + айпад с такой же проблемой вышло 20 и 7 тыс. руб. соответственно, на сайте цен такого порядка даже нет)
2. Задержка сроков ремонта вместо обещанных 4-максимум 6 дней ремонт занял 8 дней.
3. Обещанной бесплатной доставки не допросишься, видимо, чтобы ее получить надо было прождать еще неделю.
4. Найти нужного специалиста сложнее, чем через колл центр сбербанка, переключают через 5 операторов, чтобы сказать, что не могут предоставить информацию по готовности заказа - просто за гранью добра и зла. Общение с клиентом хамское, информацию выбиваешь по крупицам.
Жаль, что не прочитала отзывы ранее.
1. Несоответствие цен указанных на сайте, фактической стоимости ремонта (отдавала макбук, который не включался + айпад с такой же проблемой вышло 20 и 7 тыс. руб. соответственно, на сайте цен такого порядка даже нет)
2. Задержка сроков ремонта вместо обещанных 4-максимум 6 дней ремонт занял 8 дней.
3. Обещанной бесплатной доставки не допросишься, видимо, чтобы ее получить надо было прождать еще неделю.
4. Найти нужного специалиста сложнее, чем через колл центр сбербанка, переключают через 5 операторов, чтобы сказать, что не могут предоставить информацию по готовности заказа - просто за гранью добра и зла. Общение с клиентом хамское, информацию выбиваешь по крупицам.
Жаль, что не прочитала отзывы ранее.
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Негативное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3