3
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Клиника "Доктор рядом" (Россия, Москва) - Удобная запись, месторасположение.

Достоинства: Удобство
Недостатки: Среди персонала встречаются непрофессионалы, хамство. Плохое качество сервиса.
Добрым людям доброго дня!

Расскажу немного о клинике, точнее сети клиник, 'Доктор Рядом'.
Платная медицина удивляет не меньше, а порой и больше, чем государственная.
Довольно долгое время обслуживаюсь в клиниках Доктор Рядом (аналогичных полно по всей Москве).
Сперва о плюсах:

Удобная запись - по телефону или через сайт.

Свободно - много врачей, можно подобрать удобное дату и время, не приходится записываться за месяц - два.
Врачи принимают по времени (на приём отведено 30 минут) - не нужно сидеть часами и ждать приёма (бывают накладки, но не более 10-15 минут).
Удобное расположение - много отделений, можно подобрать наиболее удобное по территориальному признаку.
Быстро делают анализы, результаты можно получить по эл. почте.

Но, есть и минусы:

К сожалению, не все врачи готовы выполнять свои прямые обязанности (не слушают, не проявляют заинтересованности, а скорее наоборот, пофигизм - решают свои проблемы, оформляют доставку, проверяют личную почту, ковыряются в айфоне и т. д.).
Встречалось несколько раз откровенное хамство.
Есть и очень хорошие специалисты, но они, как правило, не задерживаются надолго (можно предположить, что условия труда не очень...).
Уровень сервиса средний - никто не предупреждает, если врач по каким -то причинам не вышел на работу, не звонит с уточнением 'всё ли понравилось' и т. п.
Фамилии указывать не стану, но, даже на ресепшн персонал в некоторых клиниках 'Доктор Рядом' не блещет своей клиентоориентированностью мягко говоря (они и слов то не знают таких).
В итоге, хожу только к уже проверенным врачам, которых осталось не много, имеется довольно внушительный черный список (из тех, которые не слушают, пишут ересь и назначают таблетки от фонаря без диагноза или говорят 'я не знаю что тут ПРИДУМАТЬ' за 1.500 руб. минимум).
Обращаться или нет - решайте сами, но за деньги, хочется получать услуги другого уровня.
Очень жаль, что такие люди выбирают профессию врача и идут работать по профилю. Жаль, что таких врачей берут на работу.

Берегите себя и своих близких!
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Удобная запись, месторасположение.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет