По причине отвратительной и некомпетентной работы сотрудников ems я уже месяц не могу получить свое отправление! ТРИ неудачных попытки вручения по причине неточного адреса! При этом раз ... дцать звонила по горячей линии и уточняла свой адрес! приехав забрать посылку самостоятельно на Вернадского, 18, узнала, что, оказывается, сотрудники call-центра ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗАПИСЫВАЮТ!! Именно по этой причине моя посылка оказалась в кладовой хранения на уточнении адреса, НО! как выяснилось, там никто мое отправление на уточнение не принимал!!! Его просто НЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ НА ПОЛУЧЕНИИ ! Это привело к тому, что мое отправление путешествует по этому огромному зданию и теперь найти его практически невозможно! Потерялось видите ли! Отвратительно в этой ситуации также и то, что абсолютно невозможно призвать кого-либо к ответственности за подобного рода ошибки! Отследить путь своего отправления невозможно! Статусы на сайте ems часто совершенно не соответствуют действительности!
В общем, написала заявление на розыск посылки. Сказали позвонить по номеру 956-08-08 доб. 830,831 но там после 3х гудков включается автоответчик и после отключается, поэтому по данному номеру шансов дозвониться никаких...
Чувство ненависти и отчаяния! Естественно, никакого удовольствия от интернет-покупок не осталось. Похоже, скоро народ начнет бунтовать...