В один прекрасный день довелось забронировать номер класа стандар через этот сайт. По началу очень обрадовался т. к. цена за номер была заявлена ниже чем у других сайтов. Но в скорее я пожалел о том что выбрал именно hotels.com. забронировал номер как думал именно тот что указан на фото на сайте той же комплектации, удевило что бронь можно было снять до вчерашнего числа, т.

е я бронировал сегодня 16 числа а написано что снять ее можно до 15 числа. Ну я подумал что все пройдет гладко и хорошо и не придал этому значение. Далее приехав в отель администраторша потребовала оплатить номер, я сказал что у меня забронировано, она долго искала бронь после чего сказала чт у вас забронирован номер эконом класса. Я удивился говорю этого не может быть, показал ей сообщение брони, на что она сказала что такой номер они сдают в два раза дороже и что сайт ошибочно выставил этот номер за такую цену. Потом я решил поглядеть тот номер который был забронирован. Честно я просто был в шоке, комната для каких то таджиков, одна четыре стены, одна кровать, стол стул и мини телевизор ни одного окна, ни туалета ни душа. Я сказал что не буду брать этот номер, и буду разбираться. После чего начал звонить в службу поддержки hotels.com на что я слышал лишь записи что мы не работаем сегодня обращайтесь в рабочие буднии дни. В итоге я понял что своих денег мне не видать, а ночевать то нужно где-то, но не в этой комнате клоповнике. Договорился с администратором доплатил и взял нормальную комнату. В общем никому и ни когда не советую этот мошеннический сайт.