С юнис-ладой "знакома" уже много лет. Активно пользуюсь их приложением. Раньше правда за заказ через приложение давали 10 бонусов, сейчас 5. Ну это не страшно. В отличие от новомодных агрегаторов Гетт, Убер и Яндекс такси, в Юнис-ладе точно знаешь стоимость поездки. Казусов по стоимости не встречалось ни разу. Водители в основной своей массе адекватные. Я к ним в душу не лезу и они молчат - меня это вполне устраивает. Машины средние. Не новые, но и не старье раздолбанное. В общем меня вполне устраивает.
А что касается хамства водителей, то по-моему чаще хамить начинают сами пассажиры. Если ты культурный и адекватный человек, то на хамство нарваться практически нереально.