Отправление по EMS на Украину под номером EA444108978RU, отправленное 03.11.2016г. вернулось 24.11.2016г. в место отправки с ОБЩИМ актом на 81 отправление, не принятое к авиаперевозке с Москвы в Минск. В акте не указано в каком отправлении и какой "опасный груз" не принят к перевозке. На месте отправки почтовые работники не смогли выяснить эту информацию. Почему не составляется акт на КОНКРЕТНОЕ отправление и не указывается какое из вложений послужило причиной не принятия к перевозке авиа? Как выяснить эту информацию применительно к моему отправлению? И что мне теперь с этим делать? Деньги за отправку (4600 руб.) я оплатил, запрещенных вложений не вкладывал, посылка вернулась, а я даже не знаю из-за чего конкретно! Прошу ответить на мой запрос.