ну что сказать, сервис данной компании (читайте-ПОЧТА РОССИИ) давно оставляет желать лучшего.
Что получить посылку в отделении-2 часа в очереди, что получить посылку, застрявшую на таможне.
Как и следовало ожидать, по возвращению домой с работы меня ждала консьержка, которая вручила бумажку с уведомлением о том, что приезжал курьер. В 14 часов... Причем она просила маЛчега оставить посылку ей, но он был принципиален! (те если Вы ожидаете доставку ЕМС - сидите дома, забейте на работу и ждите!)
Написано было-оставьте контактный номер телефона, позвонив по всем известному номеру службы клиентской поддержки (тем самым девочкам, которые сидят далеко за МКАДом и ситуацией не владеют вовсе, более того-на процесс повлиять не могут)... Поскольку я уже не первый год заказываю посылки из США и Германии, я знала, что звонить туда бесполезно и нужно действовать самой.
В первую же субботу я поехала с данной бумажкой на Вернадку, где моя посылка оказалась "в клетке" - те там, куда курьеры при "неудачной попытке вручения" сваливают посылки.
Нужно признаться-мне очень повезло в этот раз - весь процесс не занял и 40 минут!
Посылку получила, никакой нервотрепки... ну да, потеряла время, потратила бензин... ну тут уже надо понимать, что это-Раша... и какая они бы не была-она наша...
До уровня DHL им тянуть и тянуть...
Надо отдать должное сотрудникам - они, получая копейки, стараются помочь!
Ах да! На самой посылке было помечено, что она доставлялась мне в 9 часов... неудачно... (см. фото)