1
Отзыв рекомендуют 5 6

Отзыв: Корпорация "Окна 21 века" (Россия, Москва) - НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Здесь обманывают людей!

Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают клиентов, некачественная установка и регулировка окон
Делаю ремонт. Решил поменять окна. В интернете нашёл данную компанию. Позвонил, вызвал замерщика. Пришёл замерщик, померил все окна, составил лист замера с указанием комплектации каждого окна. Озвучил цену. Сказал, что подумаю и сравню с другими компаниями. В течение недели пока мониторил цены менеджер данной организации терроризировал меня звонками, выспрашивая, что предлагают другие компании, и каждый раз предлагал мне цену ниже, чем у них. Комплектация при этом со слов менеджера оставалась та же, что и обсуждали с замерщиком. В конце концов я согласился. Приехал ещё раз замерщик, составил ещё один лист замера. Читать его я не стал, так как меня заверили, что это "копия" предыдущего. Заплатил оговорённую сумму и мы расстались.

Через некоторое время установили окна. На них не было москитных сеток и не был установлен один подоконник (монтажники привезли с собой один подоконник не того размера). Позвонил менеджеру узнать в чем дело. Он мне сказал, что сетки не указаны в листе замера. На мои слова о том, что мы обговаривали их и в первый, и во второй раз с замерщиком и с ним, он с усмешкой сказал мне, что слова это одно, а надо было внимательнее читать бумаги. В итоге я остался без москитных сеток.

Так что лучше не связывайтесь с этой "шараш" конторой. А если все-таки решитесь, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читайте все, что подписываете. Не делайте моих "ошибок".
P.S. Подоконник, который мне сразу не установили, установили только через ДВЕ НЕДЕЛИ!!! И то после десятка звонков во все их службы сервиса, контроля качества и т. д. А с окон до сих пор дует и заедают створки. Буду теперь названивать им, чтобы приехали отрегулировали фурнитуру.
И ещё, про положительные отзывы на их сайте и на других сайтах. В беседе с менеджером сказал ему, что напишу про них негативный отзыв в интернете. Он ответил, что у них есть специальные люди, которые напишут на один мой негативный отзыв 100 положительных, так что ему "параллельно". Не говорю уже о том, что мой негативный отзыв у них на сайте, даже не был опубликован.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Ленинградский проспект
Дом № , д. 7
Общее впечатление НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Здесь обманывают людей!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

okna-21-veka
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение.

По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Мы приложим все силы, чтобы Вы остались довольны нашей работой.
Geor Z
Номер договора 79/6301018
Geor Z
После моего негативного отзыва на данном сайте представители компании "Окна 21 века" связались со мной, принесли извинения и пообещали решить все недоразумения. В качестве гарантий мне на электронную почту было направлено гарантийное письмо, в котором компания обязуется установить мне москитные сетки в 10-дневный срок. Также со мной связалась сервисная служба и был определён день, когда приедет специалист и отрегулирует всю фурнитуру.
Хочу отметить вежливое и внимательное отношение сотрудника, который общался со мной. Рад, что компания работает над ошибками!!!
okna-21-veka
Официальный представитель
Претензия:

Приносим администрацию портала удалить данный отзыв, поскольку ситуация полностью урегулирована.
Geor Z
Подтверждаю, ситуация урегулирована.
sdfg61
У них, действительно, работает более 100 человек на положительные отзывы. Ни кому не кажется странным удивительное совпадение репутации и количества рекомендующих большинство положительных отзывов и минимальное число тех, кому эти отзывы не нравятся? Посмотрите на отзывы по другим фирмам и сравните. Рад, что данный отзыв от 16-го года ещё не удалён.